Самостоятельное управление данными

Чтобы отправить запрос о конфиденциальности данных непосредственно в Perplexity, воспользуйтесь одним из следующих способов:

Вариант 1. Самостоятельный экспорт или удаление данных (рекомендуется)

Вы можете самостоятельно экспортировать или удалить свои данные в настройках аккаунта.

Как экспортировать данные:

  • Войдите в свой аккаунт Perplexity на сайте.
  • Перейдите по адресу https://www.perplexity.ai/account/details.
  • Нажмите Экспортировать мои данные.
  • Вы получите электронное письмо со ссылкой для скачивания данных.

Как удалить аккаунт и данные:

Важно: перед удалением аккаунта отмените все активные подписки, чтобы после удаления с вас не списывались средства.

  • Войдите в свой аккаунт Perplexity.
  • Перейдите по адресу https://www.perplexity.ai/account/details или нажмите в левом нижнем углу и выберите Мой аккаунт.
  • Прокрутите страницу вниз и выберите Удалить аккаунт / Подробнее.
  • Ознакомьтесь с информацией во всплывающем окне и подтвердите удаление.

Вариант 2. Отправка формы запроса данных

Вы также можете отправить запрос о конфиденциальности нашей команде через форму запроса данных.

Ниже приведены подробные инструкции по удалению различных типов данных из вашего аккаунта.

Как удалить локальные данные Comet

  • Откройте Comet → Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Удалить данные о работе в браузере.
  • Выберите временной диапазон.
  • Выберите типы данных, которые нужно удалить.
  • Подтвердите удаление.

Это действие удаляет только локальные данные. Оно не затрагивает ваш аккаунт Perplexity и синхронизированные настройки.

Хотите узнать, что хранится локально? Полный обзор локального хранения данных доступен здесь.

Полное удаление аккаунта Perplexity

ВАЖНО: перед удалением аккаунта отмените подписку Perplexity, чтобы после удаления с вас не списывались средства.

Полностью удалить аккаунт можно двумя способами.

Самостоятельное удаление аккаунта Perplexity

Вы можете запустить удаление данных прямо в настройках аккаунта — без обращения в службу поддержки и без отправки отдельного запроса.

  • Все данные аккаунта и персональные данные будут безвозвратно удалены через 30 дней. В течение этого периода аккаунт остается отключенным и ожидает удаления.
  • По истечении 30 дней удаление аккаунта становится необратимым.
  • Если по истечении 30 дней вы снова войдете с тем же адресом электронной почты, будет создан новый пустой аккаунт, а ваши прежние данные не будут восстановлены.
  • Если вы войдете в аккаунт с тем же адресом электронной почты до истечения 20 дней, ваш запрос на удаление аккаунта будет автоматически отменен.

Как удалить аккаунт:

  • Войдите в аккаунт на сайте perplexity.ai и перейдите по адресу https://www.perplexity.ai/account/details или нажмите в левом нижнем углу и выберите «Мой аккаунт».
  • Прокрутите страницу вниз и найдите пункт Подробнее.
  • Появится всплывающее окно, в котором вы сможете подтвердить удаление.

Запрос на удаление аккаунта Perplexity

Мы понимаем, что вы можете предпочесть поручить удаление нам или реализовать свои права на конфиденциальность данных в соответствии с правом на удаление, предусмотренным GDPR, и аналогичными нормативными актами.

Как остановить удаление аккаунта?

Если вы хотите остановить процесс удаления, просто снова войдите в аккаунт в течение 20 дней после его запуска. Это предотвратит удаление аккаунта. По истечении 30 дней удаление аккаунта становится необратимым.

Удаление данных Perplexity

Удаление всех тредов

Если вы хотите удалить весь контент из тредов в своем аккаунте, не удаляя сам аккаунт:

  • Перейдите по адресу https://www.perplexity.ai/library.
  • Нажмите значок дополнительных параметров […] (три точки) в правом верхнем углу.
  • Выберите «Удалить все треды». Это действие нельзя отменить.

Удаление отдельных тредов

Чтобы удалить отдельный тред или созданную вами публикацию:

  • Перейдите по адресу https://www.perplexity.ai/library.
  • Нажмите значок дополнительных параметров […] (три точки) рядом с тредом, который хотите удалить. Или откройте нужный тред, нажмите значок дополнительных параметров и выберите «Удалить».

Удаление отдельного Пространства

Вот как удалить Пространства, Страницы или отдельные треды:

  • Нажмите на Пространство или Страницу, которые хотите удалить.
  • Нажмите на три точки (…) рядом с названием и выберите «Удалить».
  • Обратите внимание: мы попросим вас подтвердить удаление контента. Это действие нельзя отменить.

Удаление отдельного файла или изображения

По умолчанию файлы хранятся 30 дней. Чтобы удалить загруженные файлы, удалите весь тред. Подробнее о хранении файлов можно узнать здесь.

Подробнее о том, как Perplexity обрабатывает ваши данные, читайте в Справочном центре Perplexity.