ஆதரவு-டிக்கெட் அதிகரிப்புக்குப் பின் உள்ள முக்கிய இயக்கிகளைக் கண்டறியவும்

கண்ணோட்டம்

Snowflake மற்றும் Databricks போன்ற கருவிகளிலிருந்து ஆதரவு-டிக்கெட் தரவை Computer பகுப்பாய்வு செய்யலாம், காலப்பகுதிகளில் டிக்கெட் அளவை ஒப்பிடலாம் மற்றும் அதிகரிப்புக்குக் காரணமான தயாரிப்பு பகுதிகள், வாடிக்கையாளர் பிரிவுகள் மற்றும் சிக்கல் வகைகளைக் கண்டறியலாம். இது டிக்கெட் அட்டவணைகளை வாடிக்கையாளர் பண்புகளுடன் இணைத்தல், வணிகத்தால் வரையறுக்கப்பட்ட வகைகளின்படி சிக்கல்களைக் தொகுத்தல் மற்றும் காலாண்டுகளில் போக்குகளை ஒப்பிடுதல் போன்ற தரவுச் செயலாக்கத்தைக் கையாளுவதால், ஆதரவு மற்றும் தயாரிப்பு அணிகள் பகுப்பாய்வுக் குழுவிடம் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிப்பதற்குப் பதிலாக உடனடியாகச் செயல்படக்கூடிய அறிக்கையைப் பெறுகின்றன.

முக்கிய வெளியீடு

தயாரிப்பு பகுதிகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் பிரிவுகளில் காலாண்டுக்குக் காலாண்டு டிக்கெட் அதிகரிப்புக்கு மிக முக்கியக் காரணமானவற்றைக் கண்டறிந்த ஆதரவு-டிக்கெட் இயக்கி அறிக்கையை Computer உருவாக்கியுள்ளது.

சுருக்கப் பிரிவு மொத்த டிக்கெட்டுகள், காலாண்டுக்குக் காலாண்டு மாற்றம், சிறந்த தயாரிப்பு பகுதிகள், பாதிக்கப்பட்டுள்ள வாடிக்கையாளர் பிரிவுகள் மற்றும் மிக உயர்ந்த முன்னுரிமை பின்தொடர்தல்களுக்கான KPI கார்டுகளுடன் கூடிய டாஷ்போர்டை வழங்குகிறது, இதன் மூலம் அதிகரிப்பு எங்குவருகிறது என்பதை நீங்கள் விரைவாகப் புரிந்துகொள்ளலாம்.

இயக்கி முறிவுப் பிரிவு என்பது அதிகரிப்புக்கான பங்களிப்பின் அடிப்படையில் வரிசைப்படுத்தப்பட்ட சிக்கல் இயக்கிகளின் முழு அட்டவணையாகும், இதில் தயாரிப்பு பகுதி, வாடிக்கையாளர் பிரிவு, தற்போதைய காலாண்டு டிக்கெட்டுகள், முந்தைய காலாண்டு டிக்கெட்டுகள், முழுமையான மாற்றம், சதவீத மாற்றம், மொத்த அதிகரிப்பின் பங்கு, நம்பிக்கை குறிப்பு மற்றும் பரிந்துரைக்கப்பட்ட உரிமையாளர் ஆகியோர் அடங்குவர்.

போக்குப் பிரிவு சிறந்த தயாரிப்பு பகுதி மற்றும் வாடிக்கையாளர் பிரிவின் வாராந்திர டிக்கெட் அளவைக் காட்டுகிறது, மாற்றம் என்பது நிலையான உயர்வா, ஒரு வார திடீர் அதிகரிப்பா அல்லது வெளியீடு அல்லது சம்பவத்துடன் தொடர்புடைய வடிவமா என்பதைப் பார்க்க இது பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

Computer நான்கு பகுதி நடவடிக்கை கட்டமைப்பையும் பயன்படுத்தியது: இப்போது விசாரிக்கவும் (பெரிய சமீபத்திய அதிகரிப்புகளுடன் கூடிய அதிக அளவு சிக்கல்கள்), உன்னிப்பாகக் கண்காணிக்கவும் (இன்னும் மிகப்பெரிய இயக்கிகளாக மாறாத வளர்ந்து வரும் சிக்கல்கள்), தரவைச் சுத்தம் செய்யவும் (விடுபட்ட அல்லது சீரற்ற லேபிள்களைக் கொண்ட வகைகள்) மற்றும் முன்னுரிமை குறைக்கப்படவும் (சத்தம் நிறைந்ததாக அல்லது தனிமைப்படுத்தப்பட்டதாகத் தோன்றும் குறைந்த அளவு மாற்றங்கள்).

விரிவாக்கு

விரிவாக்கு

குறிப்புகள்

• நீங்கள் விரும்பும் டிக்கெட் வரையறைகளைக் குறிப்பிடவும்: இயல்புநிலை பகுப்பாய்வில் அனைத்து ஆதரவு டிக்கெட்டுகளையும் சேர்க்கலாம், ஆனால் “உள் சோதனை டிக்கெட்டுகள், பாட்-உருவாக்கப்பட்ட டிக்கெட்டுகள் மற்றும் பில்லிங் எனக் குறிக்கப்பட்ட டிக்கெட்டுகளைத் தவிர்க்கவும்” என்று கூறி நீங்கள் அதைக் குறைக்கலாம்.
• கீழ்நிலைச் சூழலைச் சேர்க்கவும்: “வாராந்திர தயாரிப்பு மதிப்பாய்வுக்கான VP-தயாரான சுருக்கமாக இதை மாற்றவும்” அல்லது “முதல் மூன்று இயக்கிகளின் தயாரிப்பு உரிமையாளர்களுக்கான பின்தொடர்தல் கேள்விகளை வரைவு செய்யவும்” எனப் பின்தொடரவும்.

கூடுதல் வடிப்பான்களைச் சேர்க்கவும்: “நிறுவன வாடிக்கையாளர்களை மட்டும் சேர்க்கவும்”, “கட்டண கணக்குகளை சோதனைக் கணக்குகளுடன் ஒப்பிடுக” அல்லது “சமீபத்திய வெளியீட்டிற்குப் பிறகு திறக்கப்பட்ட டிக்கெட்டுகளில் கவனம் செலுத்தவும்” போன்ற கட்டுப்பாடுகளைச் சேர்க்கவும்.