ตัวเลือกการจัดการข้อมูลด้วยตนเอง

หากต้องการส่งคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลถึง Perplexity โดยตรง คุณสามารถส่งคำขอได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

ตัวเลือกที่ 1: ส่งออกหรือลบข้อมูลด้วยตนเอง (แนะนำ)

คุณสามารถส่งออกหรือลบข้อมูลของคุณได้ด้วยตนเองจากการตั้งค่าบัญชี

วิธีส่งออกข้อมูลของคุณ:

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Perplexity ของคุณบนเว็บไซต์
ไปที่ https://www.perplexity.ai/account/details
คลิก ส่งออกข้อมูลของฉัน
คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ

วิธีลบบัญชีและข้อมูลของคุณ:

สำคัญ: โปรดยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดก่อนลบบัญชี เพื่อไม่ให้มีการเรียกเก็บเงินหลังจากลบบัญชีแล้ว

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Perplexity ของคุณ
ไปที่ https://www.perplexity.ai/account/details หรือคลิกที่มุมซ้ายล่างแล้วเลือก บัญชีของฉัน
เลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุดของหน้า แล้วเลือก ลบบัญชี / ดูข้อมูลเพิ่มเติม
อ่านข้อมูลในหน้าต่างป๊อปอัป แล้วยืนยันการลบ

ตัวเลือกที่ 2: ส่งแบบฟอร์มคำขอข้อมูล

คุณยังสามารถส่งคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวถึงทีมงานของเราได้ผ่านแบบฟอร์มคำขอข้อมูลของเรา

ด้านล่างนี้คือคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีลบข้อมูลประเภทต่างๆ ที่มีอยู่ในบัญชีของคุณ

วิธีลบข้อมูล Comet ในเครื่อง

เปิด Comet → การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → ลบข้อมูลการท่องเว็บ
เลือกช่วงเวลา
เลือกประเภทข้อมูลที่คุณต้องการลบ
ยืนยันการลบ

การดำเนินการนี้จะล้างเฉพาะข้อมูลในเครื่องเท่านั้น และไม่มีผลต่อบัญชี Perplexity หรือการตั้งค่าที่ซิงค์ไว้ของคุณ

อยากทราบไหมว่ามีข้อมูลใดบ้างที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง ดูภาพรวมทั้งหมดของการจัดเก็บข้อมูลในเครื่องได้ที่นี่

การลบบัญชี Perplexity ของคุณอย่างสมบูรณ์

สำคัญ: โปรดยกเลิกการสมัครสมาชิก Perplexity ของคุณก่อนลบบัญชี เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินหลังจากลบบัญชีแล้ว

คุณสามารถลบบัญชีของคุณอย่างสมบูรณ์ได้สองวิธี

ลบบัญชี Perplexity ด้วยตนเอง

คุณสามารถเริ่มการลบข้อมูลได้โดยตรงจากการตั้งค่าบัญชี โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือส่งคำขอแยกต่างหาก

ข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวรหลังจาก 30 วัน ในช่วงเวลานี้ บัญชีจะยังคงถูกปิดใช้งานและอยู่ระหว่างรอการลบ
หลังจาก 30 วัน การลบบัญชีจะไม่สามารถย้อนกลับได้
หากคุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยอีเมลเดิมหลังจาก 30 วัน ระบบจะสร้างบัญชีใหม่ที่ว่างเปล่า และจะไม่กู้คืนข้อมูลก่อนหน้าของคุณ
หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีด้วยอีเมลเดียวกันก่อนครบ 20 วัน คำขอลบบัญชีของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนการลบบัญชี:

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผ่านเว็บไซต์ perplexity.ai แล้วไปที่ https://www.perplexity.ai/account/details หรือคลิกที่มุมซ้ายล่างแล้วเลือก “บัญชีของฉัน”
เลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุดของหน้าเพื่อค้นหา ดูข้อมูลเพิ่มเติม
หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น และคุณจะสามารถยืนยันขั้นตอนการลบได้

ขอให้ Perplexity ลบบัญชี

เราเข้าใจดีว่าคุณอาจต้องการให้เราดำเนินการลบให้ หรือคุณอาจกำลังใช้สิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลตามสิทธิ์ในการลบข้อมูลภายใต้ GDPR และกฎระเบียบอื่นที่คล้ายคลึงกัน

ไปที่แบบฟอร์มคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
เลือก “ลบข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน” เมื่อระบบแจ้ง

ฉันจะหยุดการลบบัญชีได้อย่างไร

หากคุณต้องการหยุดกระบวนการลบบัญชี เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งภายใน 20 วันนับจากวันที่เริ่มดำเนินการ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกลบ หลังจาก 30 วัน การลบบัญชีจะไม่สามารถย้อนกลับได้

การลบข้อมูล Perplexity ของคุณ

การลบเธรดทั้งหมดของคุณ

หากคุณต้องการลบเนื้อหาทั้งหมดออกจากเธรดในบัญชีของคุณโดยไม่ลบบัญชี:

ไปที่ https://www.perplexity.ai/library
คลิกไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติม […] (จุดสามจุด) ที่มุมขวาบน
เลือก “ลบเธรดทั้งหมด” การดำเนินการนี้ไม่สามารถเลิกทำได้

การลบเธรดบางรายการ

หากต้องการลบเธรดเดียวหรือโพสต์ใดโพสต์หนึ่งที่คุณสร้างขึ้น:

ไปที่ https://www.perplexity.ai/library
คลิกไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติม […] (จุดสามจุด) ข้างเธรดที่คุณต้องการลบ หรือเข้าไปที่เธรดนั้น คลิกไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วเลือก “ลบ” เพื่อลบเธรด

การลบสเปซใดสเปซหนึ่ง

วิธีลบสเปซหรือเพจ หรือเธรดแต่ละรายการมีดังนี้:

คลิกสเปซหรือเพจที่คุณต้องการลบ
คลิกจุดสามจุด (…) ข้างชื่อ แล้วเลือก “ลบ”
โปรดทราบว่าเราจะขอให้คุณยืนยันอีกครั้งว่าต้องการลบเนื้อหาหรือไม่ การดำเนินการนี้ไม่สามารถเลิกทำได้

การลบไฟล์หรือรูปภาพใดรายการหนึ่ง

โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะเก็บไฟล์ไว้ 30 วัน หากต้องการลบไฟล์ที่อัปโหลด ให้ลบทั้งเธรด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษาไฟล์ได้ที่นี่

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Perplexity จัดการข้อมูลของคุณได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ Perplexity