ทำเครื่องหมายแก้ไขสัญญาเวนเดอร์

ภาพรวม

Computer สามารถแปลงสัญญา SaaS มาตรฐานของเวนเดอร์ให้กลายเป็นเอกสาร Word ที่ทำเครื่องหมายแก้ไข (redline) พร้อมระบุปัญหาตามระดับความรุนแรง ภาษาที่เสนอ และข้อเสนอสำรองในการเจรจา โดยจะทำเครื่องหมายสิทธิ์การใช้งานข้อมูลที่ไม่สมดุล ขีดจำกัดความรับผิดชอบที่ต่ำ ข้อตกลงไม่แข่งขัน (non-competes) และการคุ้มครองมาตรฐานที่ขาดหายไป ช่วยให้ทีมกฎหมายและทีมจัดซื้อได้รับชุดเอกสารที่พร้อมเจรจาซึ่งสนับสนุนโดยมาตรฐานตลาด

ผลลัพธ์สำคัญ

Computer ได้วิเคราะห์ข้อตกลง SaaS ของ DataVault และระบุปัญหา 21 ข้อ ซึ่งครอบคลุมประเด็นแดงที่เป็นอุปสรรคสำคัญในการเจรจา 6 ข้อ รายการเจรจาประเด็นเหลือง 13 ข้อ และการปรับปรุงประเด็นเขียวเล็กน้อย 2 ข้อ

ประเด็นแดงที่สำคัญที่สุด ได้แก่ ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานข้อมูลที่ให้สิทธิ์ DataVault ตลอดกาลและเพิกถอนไม่ได้ในการใช้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ รวมถึงการขายต่อและการสร้างผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกัน, ข้อตกลงไม่แข่งขันหลังการเลิกจ้าง 18 เดือนสำหรับลูกค้า SaaS (ซึ่งแปลกประหลาดมากและอาจขัดขวางการสร้างหรือการซื้อกิจการด้านการวิเคราะห์ภายในองค์กรในอนาคต), ขีดจำกัดความรับผิดชอบที่สามเดือนของค่าธรรมเนียม (~$45K) ในขณะที่มาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับข้อตกลงประจำปี $180K คือ 12 เดือน, ข้อยกเว้นความรับผิดชอบที่จำกัดความรับผิดชอบของลูกค้าฝ่ายเดียวในขณะที่เวนเดอร์ยังคงถูกจำกัด, ไม่มีภาระผูกพันในการคืนข้อมูลเมื่อเลิกจ้าง, และระยะเวลาแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล 60 วันซึ่งอาจละเมิดข้อกำหนด 72 ชั่วโมงของ GDPR และกฎหมายของรัฐส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกา

สำหรับทุกปัญหาที่มีการทำเครื่องหมาย Computer ได้ร่างภาษาสำหรับการแก้ไขที่ระบุเฉพาะเจาะจง กำหนดรหัสสีตามระดับความรุนแรง ให้เหตุผลที่มีพื้นฐานมาจากมาตรฐานตลาดและความเสี่ยงทางกฎหมาย และรวมถึงตำแหน่งสำรองสำหรับรายการเจรจาที่มีลำดับความสำคัญ

นอกจากนี้ยังได้ทำเครื่องหมายข้อกำหนดที่ขาดหายไป 7 ข้อซึ่งเป็นมาตรฐานในข้อตกลง SaaS ระดับองค์กร ได้แก่ ส่วนเสริมการประมวลผลข้อมูล ข้อกำหนดด้านประกันภัย สิทธิ์การตรวจสอบความปลอดภัย SLA เครดิต การบริการ และข้อกำหนดในการระงับข้อพิพาท พร้อมแนะนำให้แทรกข้อกำหนดเหล่านี้

เอกสาร Word ฉบับสุดท้ายประกอบด้วยการประเมินความเสี่ยงสูงโดยรวม ส่วนกลยุทธ์การเจรจาที่แนะนำให้นำด้วยรายการสีแดงที่อิงตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดและรวมรายการสีเหลืองเป็นแพ็กเกจ และคำแนะนำที่ชัดเจนในการปฏิเสธหาก DataVault ปฏิเสธที่จะแก้ไขปัญหาเรื่องสิทธิ์การใช้งานข้อมูล ข้อตกลงไม่แข่งขัน หรือขีดจำกัดความรับผิดชอบ

ขยาย

ขยาย

ขยาย

เคล็ดลับ

• กำหนดขนาดข้อตกลงและอุตสาหกรรม – ให้บริบทแก่ Computer เพิ่มเติม เช่น: "เราเป็นบริษัทฟินเทคที่มีการควบคุมในข้อตกลงมูลค่า $300,000 ต่อปี โดยให้ความสำคัญกับตำแหน่งที่ตั้งของข้อมูล สิทธิ์การตรวจสอบ และขีดจำกัดความรับผิดชอบที่สูงกว่าข้อตกลง SaaS มาตรฐาน"
• กำหนดท่าทีในการเจรจา – ชี้แจงระดับความก้าวร้าวที่ต้องการ เช่น: "เราต้องการเวนเดอร์รายนี้แต่มีทางเลือกอื่น โดยมุ่งเน้นที่ข้อตกลงตามมาตรฐานตลาดและทำเครื่องหมายเฉพาะการใช้อำนาจเกินขอบเขตที่รุนแรงว่าเป็นปัญหาที่ไม่อาจยอมรับได้"
• กำหนดการใช้งานผลลัพธ์ – บอก Computer ว่าใครจะใช้ข้อความที่แก้ไขแล้ว เช่น: "จัด 1โครงสร้างเอกสารเพื่อให้รองประธานฝ่ายกฎหมายของเราสามารถส่งต่อสรุปประเด็นแดงไปยังเวนเดอร์และให้ทีมจัดซื้อของเราจัดการกับรายการสีเหลืองภายในองค์กรได้"