Chỉnh sửa hợp đồng nhà cung cấp

Tổng quan

Computer có thể biến hợp đồng SaaS tiêu chuẩn của nhà cung cấp thành tài liệu Word đã được chỉnh sửa (redline) kèm theo các vấn đề được mã hóa theo mức độ nghiêm trọng, ngôn từ đề xuất và phương án nhượng bộ khi đàm phán. Tính năng này gắn cờ các giấy phép dữ liệu thiên vị, mức trần trách nhiệm pháp lý thấp, điều khoản không cạnh tranh và các biện pháp bảo vệ tiêu chuẩn bị thiếu sót, mang lại cho các đội ngũ pháp lý và mua sắm một gói sẵn sàng đàm phán dựa trên các tiêu chuẩn thị trường.

Kết quả chính

Computer đã phân tích thỏa thuận SaaS của DataVault và xác định 21 vấn đề bao gồm sáu điểm đỏ nghiêm trọng không thể nhượng bộ, 13 mục đàm phán màu vàng và hai cải thiện nhỏ màu xanh lá cây.

Các điểm đỏ quan trọng nhất bao gồm điều khoản cấp phép dữ liệu cấp cho DataVault quyền vĩnh viễn, không thể hủy ngang để sử dụng dữ liệu khách hàng cho bất kỳ mục đích nào, kể cả bán lại và xây dựng các sản phẩm cạnh tranh; điều khoản không cạnh tranh kéo dài 24 tháng sau khi chấm dứt hợp đồng đối với khách hàng SaaS (rất bất thường và có khả năng cản trở việc xây dựng hoặc mua lại phân tích nội bộ trong tương lai); mức trần trách nhiệm pháp lý ở mức phí ba tháng (~45.000 USD) trong khi tiêu chuẩn ngành cho một giao dịch hàng năm trị giá 180.000 USD là 12 tháng; các ngoại trừ trách nhiệm pháp lý chỉ bỏ trần trách nhiệm của khách hàng trong khi vẫn giữ nguyên mức trần của nhà cung cấp; không có nghĩa vụ trả lại dữ liệu khi chấm dứt hợp đồng; và thời hạn thông báo vi phạm dữ liệu 60 ngày có khả năng vi phạm yêu cầu 72 giờ của GDPR và hầu hết luật pháp các tiểu bang Hoa Kỳ.

Đối với mọi vấn đề bị gắn cờ, Computer đã soạn thảo ngôn ngữ chỉnh sửa cụ thể được đề xuất, gán mã màu theo mức độ nghiêm trọng, cung cấp cơ sở hợp lý dựa trên tiêu chuẩn thị trường và rủi ro pháp lý, đồng thời bao gồm các vị trí dự phòng cho các mục ưu tiên đàm phán.

Hệ thống cũng gắn cờ bảy điều khoản còn thiếu vốn là tiêu chuẩn trong các thỏa thuận SaaS của doanh nghiệp — bao gồm Phụ lục Xử lý Dữ liệu, yêu cầu bảo hiểm, quyền kiểm toán bảo mật, SLA tín dụng dịch vụ và các điều khoản giải quyết tranh chấp — và khuyến nghị chèn chúng vào.

Tài liệu Word cuối cùng bao gồm phần đánh giá RỦI RO CAO tổng thể, phần chiến lược đàm phán khuyên nên dẫn dắt bằng các mục màu đỏ được đóng khung theo tính tuân thủ và nhóm các mục màu vàng thành một gói, cùng với khuyến nghị rõ ràng là nên rút lui nếu DataVault từ chối giải quyết các vấn đề về giấy phép dữ liệu, điều khoản không cạnh tranh hoặc mức trần trách nhiệm pháp lý.

Phóng to

Phóng to

Phóng to

Mẹo

• Gắn kết theo quy mô giao dịch và ngành – Cung cấp cho Computer thêm ngữ cảnh, ví dụ: "Chúng tôi là một công ty fintech được quản lý trong một giao dịch trị giá 300.000 USD/năm; hãy ưu tiên tính lưu trữ dữ liệu, quyền kiểm toán và mức trần trách nhiệm pháp lý cao hơn các điều khoản SaaS tiêu chuẩn."
• Thiết lập tư thế đàm phán – Làm rõ mức độ quyết liệt cần có, ví dụ: "Chúng tôi cần nhà cung cấp này nhưng có các lựa chọn thay thế; hãy hướng tới các điều khoản đạt tiêu chuẩn thị trường và chỉ gắn cờ những hành vi vượt quá giới hạn nghiêm trọng thành các vấn đề khiến chúng ta từ bỏ giao dịch."
• Xác định mục đích sử dụng đầu kết quả – Cho Computer biết ai sẽ sử dụng các bản chỉnh sửa, ví dụ: "Cấu trúc tài liệu sao cho Phó Chủ tịch Pháp lý của chúng tôi có thể chuyển tiếp bản tóm tắt điểm đỏ cho nhà cung cấp và đội ngũ mua sắm của chúng tôi có thể xử lý các mục màu vàng nội bộ."