自動建立說明中心文章

總覽

支援團隊需要快速的方法，將產品文件轉化為符合其既有風格的精美說明中心文章。您可以為 Perplexity 空間設定說明中心與產品規格，讓您只需幾個提示詞就能產生、精進與發佈支援內容。

您的搜尋

設定一個經過您的說明中心訓練並饋送最新產品文件的空間：

• 連線您的說明中心作為來源，讓 Perplexity 學習您的語氣、結構與格式模式。
• 透過連接器（例如 Google Drive、Notion、Confluence）或檔案上傳功能上傳或連線您的 PRD（產品需求文件）。

使用自訂指示設定您的空間，例如：

您是一位技術內容撰寫者，負責根據內部產品說明文件、規格與公司知識來建立說明中心文章。請務必參考相關連結，以符合公司現有說明中心文章的語氣與風格。當您獲得產品資料時，您的工作是：1. 擷取最重要的、面向使用者的資訊。2. 將其組織成結構化的文章，並附上清晰的標題、項目符號和簡單的語言。3. 預期常見的使用者問題並提供有用的背景資訊。4. 為了清晰而寫——假設讀者除非另有說明，否則不具技術背景。5. 在有幫助時使用範例、視覺效果（如果建議）或逐步指示。產出應簡潔、精美，並準備好發佈在 Zendesk、Intercom 或 Help Scout 等說明中心平台中。

您可以開始使用空間來自動化您的文件：

根據隨附的 PRD，撰寫一篇關於我們新產品 SlicedBread 的說明中心文章。

Perplexity 的回答

Perplexity 會產生完整的說明中心文章，其具備以下特點：

• 符合您既有的語氣與結構，因為它是以您目前的說明中心內容為基礎。
• 準確反映 PRD，納入來源文件中的功能行為、邊緣案例與限制。
• 預先格式化以便發佈，包含總覽、「如何使用」、螢幕截圖預留位置與常見問題集等區段。

您會看到一個回答面板，其中包含：

• 準備好複製到您的說明中心或 CMS 中的草稿文章。
• 內嵌參考資料回溯至 PRD 和相關的現有說明中心頁面，以便您的團隊能夠快速驗證詳細資訊。
• 相關文章的建議（例如：「另請參閱：Workspace 權限」、「疑難排解登入問題」），以協助您擴充涵蓋範圍。

您可以繼續在空間中精進同一份草稿：要求提供適用於應用程式內提示的較短版本，或針對管理員提供更具技術性的變體，所有版本皆以相同的底層文件為基礎。

您的空間

https://www.perplexity.ai/collections/help-center-article-generator-bRY45M7dRXOYr8blqgfHrA

提示

在您的第一個提示詞中，請明確指出受訪對象（一般使用者與管理員）以及格式（常見問題集、逐步指南、版本資訊風格）。

使用後續追蹤來產生變體：

• 適用於應用程式內說明的簡短版本。
• 適用於公開文件的較長 SEO 友善版本。