AI 成本：團隊使用 AI 工具需要支付哪些費用

AI 成本包含哪些項目

AI 成本是團隊使用 AI 工具所支付的費用，可分為三種類型：

• 固定成本每月維持不變，與使用量無關，例如按人計費的訂閱方案。
• 變動成本隨使用量增減，例如點數（方案中預付、在執行特定任務時扣抵的單位），或超出方案上限所產生的費用。
• 導入成本來自將工具投入日常使用的過程，例如設定與教育訓練。

假設一個 10 人團隊使用一款 AI 研究工具，每人每月支付 25 美元。訂閱費固定為 250 美元。在忙碌的月份，兩名分析師用完方案內含的點數，團隊因此加購 100 美元的點數，帳單便來到 350 美元。導入過程還需投入 18 小時的員工時間，而這些時間永遠不會出現在發票上：營運主管花 8 小時將工具串接至公司的登入系統，再加上 10 名團隊成員每人各 1 小時的教育訓練。

AI 定價模式

AI 工具主要採用七種定價模式。許多方案會結合兩種以上的模式，例如內含點數的訂閱方案。

AI 定價模式的運作方式

有使用限制的免費方案

免費方案不收費，但會限制每個人可使用工具的額度，且通常不提供最強大的模型和部分功能。當使用者達到上限時，工具會停止處理該類型的請求，或改用效能較低的模型，直到限制重置為止。

按席位計費的訂閱方案

席位是授予一名具名使用者的授權，按席位計費的方案會針對每個席位收取固定價格，按月或按年計費。團隊版通常會增加管理控制項，例如決定誰擁有存取權。帳單金額隨人數而非使用量增加，因此每週只執行兩次查詢的人，與執行 200 次查詢的人費用相同。

為重度使用者設計的進階方案

進階方案是價格較高的個人方案，提供更高的使用上限、更強大的模型或更進階的功能。這類方案仍按人計價，因此團隊只需為每位升級的成員支付較高的費用。

使用點數

點數方案每月提供一定額度，不同任務消耗額度的速度各不相同。通常複雜任務會比簡單任務消耗更多點數。額度用完時，使用者可以等待額度重置，或加購更多點數。未使用的點數通常會過期。點數通常是疊加在訂閱方案之上，而非取代訂閱。

依用量計費的 API 定價

將 AI 整合到自家軟體或工作流程中的團隊會透過 API 付費；API 可讓軟體直接向 AI 模型傳送請求。

API 用量按 token（一小段文字）計費。簡短常見的單字通常是一個 token，較長的單字則會拆分成兩個或更多 token。

傳送給模型的文字和模型生成的文字都會計入帳單。有些 API 還會另外收取每次請求的費用。

企業合約

企業方案結合了席位與進階的安全性及管理功能，例如單一登入，以及資料保存期限的管控。定價通常以年計，並按席位標價或依個別報價而定。部分企業 AI 方案屬於附加元件，需要另外購買基本授權，因此其費用會疊加在公司已付費的軟體之上。

按成果計費

按成果計費是針對完成的結果收費，而非針對存取權或使用量，因此帳單取決於供應商如何定義「結果」。例如，Intercom 的 Fin 對每次客戶對話只計費一次。

AI 工具的費用是多少

最廣泛使用的 AI 工具，其標準個人方案每月約 20 美元，進階個人方案則為 100 至 500 美元。商務席位約為每位使用者每月 14 至 40 美元。

價格以美元計，資料截至 2026 年 10 月。價格可能有所變動，請前往供應商網站查看最新定價。

軟體開發團隊的 AI 成本

開發團隊在 AI 上的支出可能高於其他團隊，因為程式設計工具越來越常執行 AI 代理程式。

舉例來說，Anthropic 指出，在各企業部署中，Claude Code 每位開發人員每個活躍日的平均費用約為 13 美元，相當於每位開發人員每月 150 至 250 美元。相較之下，Anthropic 商務方案的標準席位為每位使用者每月 20 美元；對於使用量不超出方案內含額度的人來說，約等於每個活躍日 1 美元。

以 Gemini 定價為例，Gartner 建議依使用程度編列預算：

假設有一個 10 人的開發團隊，採用每個席位收費 $20、另加用量計費的方案。

一個月的帳單可能會這樣累計：

對於有節制地使用 AI 工具的團隊來說，這是一筆適中的預算。如果開發人員在多個 AI 代理程式上全天候使用前沿模型，費用可能會迅速累積。而隨著開發團隊更積極地使用 AI 工具，預期費用也會隨之增加。

影響團隊 AI 費用的因素

團隊在 AI 工具上的支出取決於四個因素：

1. 需要存取權限的使用者人數

在以席位計費的方案中，帳單取決於有多少人需要自己的登入帳號，而不是有多少人受益於工具的產出。研究主管可能會用 AI 工具製作一份供 10 位同事閱讀的報告，但只有研究主管本人需要一個席位。

團隊方案通常設有最低席位數，因此規模很小的團隊最後可能得為比實際使用更多的席位付費。

2. 任務類型

AI 工具執行的每個步驟都需要運算資源，步驟越多的任務，執行成本就越高。

簡單的問題只需要一個步驟：模型讀取查詢，然後寫出答案。研究任務則需要許多步驟：工具會執行多次搜尋、閱讀找到的來源，再撰寫較長的報告。AI 代理程式任務需要的步驟可能最多，因為 AI 代理程式會規劃做法、使用其他工具、檢查結果，並重複執行步驟直到完成任務。

3. 模型選擇

能力越強的模型執行成本越高，因為每個回答都需要做更多工作。這類模型通常規模較大，因此產生每個字都需要更多運算能力，而且許多模型會在回答前先在內部寫出推理過程，增加使用者看不到的工作量。

方案會透過兩種方式反映這項成本。有些方案只在價格較高的等級提供能力最強的模型；有些方案則包含這些模型，但使用時會以較高的比重計入用量上限，因此使用最強模型的人會比使用較輕量模型的人更快達到方案上限。

例如，Anthropic 的 Claude 就同時採用這兩種方式：免費方案無法使用其 Opus 模型，而使用者選擇的模型也會影響他們在達到上限前能完成多少工作。

4. 安全性與管理需求

無論團隊使用 AI 的程度如何，安全性需求都可能決定公司至少需要哪一種方案。

單一登入、稽核紀錄（記錄誰在工具中做了什麼）、自訂資料保留期限，以及承諾不使用公司內容訓練模型等功能，通常僅限商業版和企業版方案提供。

例如，根據 Claude 的定價頁面，其 Pro 和 Max 方案不包含任何安全性與管理功能，而 Team 方案則加入了單一登入，且預設不會使用團隊的內容訓練模型。需要這些控管功能的公司，即使只是輕度使用者，也必須購買商業方案。

AI 工具的隱藏成本

計算 AI 成本時，團隊除了工具本身的價格，也需要考量導入設定所需的時間。每一項新工具都需要投入時間進行：

設定與管理

AI 工具在任何人能使用之前，都需要管理員投入時間進行設定。許多工具會連接公司既有的應用程式，例如電子郵件或檔案儲存服務，因此管理員必須決定允許哪些連線，以及誰可以使用。這項工作在上線後仍會持續，因為管理員需要新增和移除人員，並在供應商推出新功能時檢查設定。

安全性審查

公司需要確認自己的資料是否會被用來訓練模型、儲存在何處，以及供應商符合哪些安全標準。例如，Perplexity 已通過 SOC 2 Type 2 認證（代表獨立稽核人員已在一段期間內測試其安全控管措施），並在其信任中心列出處理客戶資料的外部供應商。

訓練與導入

一個實用的經驗法則是：每人至少編列五小時的 AI 訓練預算。接受五小時以上訓練的員工，成為 AI 常態使用者的可能性明顯更高。對 10 人團隊而言，這會在工具成本之外再增加 50 小時的員工時間，但如果省略訓練，可能會有更多席位閒置。訓練只涵蓋部分學習過程，因為大家在實際工作中使用工具時，也會花時間摸索。

跨團隊重疊的工具

各團隊經常自行購買 AI 工具。例如，行銷和業務團隊可能各自付費使用不同的工具，來處理同類型的研究或草擬工作。此外，公司已付費使用的許多產品（例如電子郵件、文件和會議軟體）現在都內建 AI 功能，因此新的獨立工具可能與公司既有的功能重複。在這兩種情況下，公司最後都可能為相同的功能付兩次錢。

如何以每項任務成本比較 AI 方案

與其用供應商的月費來估算 AI 成本，團隊可以改用每項任務成本，取得更準確的估算。每項任務成本是指方案費用（包括任何額外用量）除以團隊將在該 AI 工具上執行的任務數量。

若要在購買前估算每項任務的 AI 成本並比較各方案：

1. 挑選您想用 AI 處理的最優先任務。

選擇三到五項佔用團隊最多時間、且團隊希望 AI 協助處理的經常性任務，例如準備競爭對手簡報或摘要客戶通話。針對每項任務，記下它是只需簡短回答的簡單問題，還是需要搜尋、閱讀多個來源或完成多個步驟的較大型工作，因為方案通常會更嚴格地限制較大型的工作。

2. 計算每項任務的執行頻率。

利用團隊既有的紀錄（例如已交付的報告、已結案的工單或會議行事曆），估算每類任務的每月數量。

3. 記錄免費試用的結果。

使用免費方案或試用版，請兩三個人在一到兩週內用它執行各自的任務。記下工具能妥善處理哪些任務、大家花多少時間審查和修正其產出，以及是否有人達到用量上限。

4. 確認每個方案針對這些任務包含哪些內容。

在各供應商的定價頁面和說明中心，找出每種任務類型的上限、上限是按人計算還是共用，以及達到上限時會發生什麼情況。如果這些細節未公開，請洽詢供應商的業務團隊。

5. 計算每月總成本，再除以任務數量。

將基本價格乘以席位數，再加上超出方案上限的任務費用。接著除以步驟 2 得出的每月任務數，且只計入試用結果顯示工具能妥善處理的任務。

在這個環節，價格相近的方案可能會得出截然不同的結果，取決於各方案包含多少工作量，以及各工具能妥善處理多少團隊任務。

以下以一個假設的五人團隊為例說明計算方式：該團隊每月需要 120 份研究報告，並比較兩種虛構的 AI 月訂閱方案：

以月費來看，方案 A 似乎比較便宜，但一旦團隊購買所需的額外報告，方案 B 的每份報告成本反而更低。

如何降低 AI 成本

可以在三個時間點節省成本：購買工具前、每次續約時，以及日常使用中。

檢查是否有重疊的工具

購買新的 AI 工具前，請詢問 IT 或採購部門，公司已付費使用哪些 AI 工具，以及現有軟體（例如電子郵件和文件套件）內建了哪些 AI 功能。

接著列出團隊成員個人付費並報帳的 AI 訂閱，記下各訂閱處理的任務及續約時間。如果兩項工具涵蓋相同的任務，請使用上述的每項任務成本比較方式擇一保留，並在另一項工具的續約日進行切換，以免同時為兩者付費。

查詢非營利組織與公部門定價

向供應商詢問符合資格的組織可享有的折扣，因為不少供應商會為其商業版和企業版方案提供折扣。最大幅度的折扣通常需要與供應商的業務團隊洽談。

洽談企業合約條款

席位數量較多時，應向廠商索取報價，而不是直接支付牌價，因為企業方案的價格通常有議價空間。除了每個席位的價格之外，也可以爭取以下條款：

• 讓一小群人在固定期間內先行試用，讓團隊能先確認實際使用情況，避免承諾購買超出需求的席位。
• 首份合約採一年期，而不是在工具證明自身價值之前就簽下多年期合約。
• 合約期間新增的席位維持相同的每席位價格，讓團隊擴編時不必支付更高的費率。
• 續約時可減少席位，且不需支付違約金。
• 為續約時的價格漲幅設定上限。
• 針對超出方案上限的用量訂定明確費率，或提供全團隊共用的額度，讓重度與輕度使用者的用量互相平衡。

依實際使用情況調整席位與方案等級

每次續約前，檢視每個人過去幾個月使用該工具的程度；如果方案提供使用情況報告，可善加利用。移除很少使用該工具者的席位，並將從未達到標準上限的使用者從進階等級調降為標準等級。請在續約日之前完成這些調整，因為年約通常會將席位數再鎖定一年。

選擇按年計費

當試用期加上幾個月的使用顯示需求穩定後，再改為按年計費。許多 AI 方案若按年計費，每月費用會較低，但需預先支付一整年的費用。

簡單任務改用較輕量的模型

在可選擇模型的方案中，教導使用者在處理快速任務時選擇速度較快、較輕量的模型，並將能力最強的模型留給複雜工作。

快速任務的答案很短或只需做小幅修改，例如改寫電子郵件或回答事實性問題。複雜任務則需要經過多個步驟推理，例如分析多份文件。不確定時，先使用較輕量的模型，只有在其答案不符合需求時才切換。如此一來，用量限制就能撐得更久，讓重度使用者不必升級至進階等級或支付額外的用量費用。

Perplexity 如何看待 AI 成本

每個 Perplexity 方案都包含日常搜尋，而每升級一級，就能獲得更多進階模型、多步驟工作與團隊管理功能的使用權限：

• 免費版包含基本搜尋、每天三次 Pro 搜尋（更深入的多步驟搜尋），以及每月一次研究查詢（針對複雜主題產出的完整報告）。
• Pro 提供更多 Pro 搜尋、研究查詢與檔案上傳次數，還能選擇多種進階模型，包括OpenAI 與 Anthropic 的最新模型，並支援圖片與影片生成。你也能用它建立部分文件、試算表與儀表板。Pro 方案也包含一定額度的 Computer 使用量（Computer 是 Perplexity 處理多步驟任務的助理），無需額外付費。此額度每週重設，適用於以 Computer 最輕量設定執行的任務。
• Max 包含 Pro 的所有功能，另享最高等級的進階模型使用權限、更寬鬆的檔案與應用程式建立上限、新產品搶先體驗，以及優先支援。Max 不採用 Pro 的每週 Computer 額度，而是提供每月 10,000 點數。
• Enterprise Pro 包含所有 Pro 功能，另提供席位管理、管理員對帳務與存取權限的控管、可搜尋內部檔案的共用專案、專屬支援，並承諾絕不使用公司資料訓練模型。每個席位都有固定限制，例如每週 400 次 Pro 搜尋與每月 50 次研究查詢。
• Enterprise Max 包含 Enterprise Pro 的所有功能，上限提高至 10 倍，並提供最高等級的進階模型使用權限與更大的檔案儲存空間。只要組織擁有至少一個 Enterprise Max 席位，整個組織即可享有自動化帳戶管理、稽核紀錄、可自訂的資料保留期限，以及使用情況洞察儀表板。

如需進一步了解這些方案，請參閱 Perplexity 的方案選擇指南。

常見問題

免費 AI 方案用於商業用途安全嗎？

免費 AI 方案適合用來試用工具，但大多數並非為處理公司資料而設計。在許多免費與個人方案中，除非使用者選擇退出，否則對話內容可能會被用來訓練供應商的 AI 模型。商業方案通常預設會將公司資料排除在訓練之外。

團隊可以共用一個 AI 訂閱嗎？

讓整個團隊共用一個個人 AI 訂閱通常不太合適，因為所有人都得共用使用限制與對話紀錄。許多供應商的條款也規定個人帳戶僅限一人使用，因此即使只有兩、三個人，團隊方案通常也是較安全的選擇。

自行打造客製化 AI 和購買 AI 工具，哪一種比較便宜？

就日常知識工作而言，購買現成的 AI 工具幾乎總是比自行打造客製化 AI 便宜。自行打造除了使用成本之外，還需要支付開發費用、執行 AI 模型所需的運算資源，以及持續的維護費用。主要只有在現有工具無法處理某項任務，或公司需要在自家產品中內建 AI 時，自行打造才合理。

AI 成本與 token 支出有什麼不同？

AI 成本是指團隊使用 AI 工具所支付的一切費用，包括訂閱費、用量費用與導入所需的時間。token 支出則是透過 API 使用 AI 模型的計量費用，按 token（一小段文字）計費。