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La app de Perplexity para iPhone y iPad requiere iOS 18 o iPadOS 18, o una versión posterior. Si tu dispositivo usa iOS 16 o iOS 17, actualízalo para seguir usando la app.

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A quién afecta

Si tu iPhone o iPad usa iOS 16 o iOS 17, no puedes instalar ni actualizar la app de Perplexity desde el App Store. Además, las versiones antiguas de la app dejan de funcionar con el tiempo. Cuando tu versión ya no es compatible, la app te pide que la actualices antes de continuar.
Mantén actualizados tanto el software de tu dispositivo como la app de Perplexity. Una versión desactualizada de la app puede dejar de funcionar incluso en una versión compatible de iOS.

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Cómo actualizar iOS y la app de Perplexity

  1. Haz una copia de seguridad de tu iPhone o iPad y, después, conéctalo a la corriente y a una red wifi.
  2. Abre Ajustes > General > Actualización de Software.
  3. Si hay una actualización disponible, toca Descargar e Instalar y sigue las instrucciones en pantalla.
  4. Abre el App Store, busca la app de Perplexity y actualízala a la última versión.
Para más detalles, consulta la guía de Apple Actualizar el iPhone o iPad.

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Cómo comprobar que funcionó

En Ajustes > General > Actualización de Software aparece iOS 18 o iPadOS 18, o una versión posterior, y la app de Perplexity se abre sin pedirte que la actualices.

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Si tu dispositivo no puede actualizarse a iOS 18

iOS 18 funciona en el iPhone XR, el iPhone XS, el iPhone SE (2.ª generación) y modelos posteriores. Para comprobar tu modelo, consulta las listas de Apple de modelos de iPhone compatibles con iOS 18 y modelos de iPad compatibles con iPadOS 18. Si tu dispositivo no puede usar iOS 18, usa Perplexity en otro dispositivo, por ejemplo, en un navegador en tu ordenador. Consulta Navegadores compatibles con la aplicación web de Perplexity.

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Preguntas frecuentes

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¿Perderé mis sesiones si actualizo?

No. Tus sesiones y proyectos se guardan en tu cuenta de Perplexity, no en tu dispositivo. Inicia sesión con la misma cuenta para encontrarlos.

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¿Mi suscripción se sigue renovando si no puedo usar la app?

Sí. Una suscripción comprada a través del App Store se sigue renovando hasta que la canceles. Consulta Cancelar una suscripción.

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¿También tengo que actualizar la app para Mac?

Sí. Mantén también actualizada la app de Perplexity para Mac. Si todavía usas la app antigua del Mac App Store, consulta Actualizar desde la app antigua.

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¿Aún necesitas ayuda?

Contáctanos mediante Ayuda > Contactar con soporte. Los suscriptores de Pro pueden acceder al chat en vivo en la Configuración.
Última modificación el 9 de noviembre de 2026