조직은 Enterprise Pro와 Enterprise Max 시트를 일정 수량 구매한 뒤 구성원에게 할당합니다. 시트는 개인이 아니라 조직에 속하므로, 새로 구매하지 않고도 한 사람에서 다른 사람으로 옮길 수 있습니다.
개요
시트는 구매한 이용 한도입니다. 누가 시트를 사용하는지 변경하는 것과, 몇 개의 시트에 요금을 지불하는지 변경하는 것은 서로 다른 작업입니다.
자유로운 재할당: 비워진 시트는 곧바로 다른 구성원에게 할당할 수 있습니다.
예측 가능한 청구: 구성원을 제거해도 조직이 구매한 내용은 바뀌지 않습니다.
수량 변경은 한 곳에서: 관리자가 결제에서 시트 수를 설정하며, 시점은 조직이 정합니다.
이 시트 모델은 단일 청구 주기로 카드를 통해 Perplexity에 직접 결제하는 조직에 적용됩니다. 영업팀이 지원하는 계약을 사용하는 조직은 기존 시트 및 청구 동작을 그대로 유지합니다. 어느 쪽이 적용되는지 확실하지 않은 경우 담당 팀에 문의하세요.
시트 수 읽는 방법
시트를 확인하려면 조직 설정 → 결제로 이동해 시트 섹션을 찾습니다. 각 플랜에는 이름 옆에 총 개수가 표시되며(예: Pro 시트 4), 세 개의 행으로 나뉩니다.
| 행 | 집계 대상 |
|---|---|
| 사용 가능 | 구매했지만 아직 아무도 사용하지 않는 시트 |
| 할당됨 | 유료 액세스 구성원이 사용 중인 시트 |
| 초대됨 | 대기 중인 초대가 확보한 시트 |
표 1: 시트 섹션에서 각 플랜에 표시되는 세 가지 행입니다.
할당됨과 초대됨을 합한 것이 사용 중인 시트입니다. 사용 가능은 그 나머지입니다.
대기 중인 초대는 보낸 시점부터 수락, 취소 또는 거절될 때까지 시트를 확보합니다. 초대가 남아 있으면 사용 가능 수가 구성원 목록에서 예상하는 것보다 적게 표시됩니다. 더 이상 필요하지 않은 초대를 취소하면 해당 시트가 다시 사용 가능해집니다.
구성원이 떠나거나 플랜을 변경할 때
구성원을 제거하거나, 대기 중인 초대를 취소하거나, 구성원을 다른 플랜으로 옮기면 사용 중이던 시트가 비워집니다. 해당 시트는 즉시 사용 가능해지며 다른 구성원에게 할당할 수 있습니다.
이러한 작업은 모두 구매한 시트 수를 줄이지 않으며, 청구 기간의 남은 기간에 대한 환불이나 크레딧도 발생하지 않습니다.
구성원을 제거하는 것만으로는 청구 금액이 줄어들지 않습니다. 더 적은 시트에 대해 지불하려면 관리자가 결제에서 시트 수를 줄여야 하며, 이 변경은 다음 청구 주기가 시작될 때 적용됩니다.
구성원의 플랜 변경
Enterprise Pro와 Enterprise Max 시트는 별도로 집계되므로, 구성원을 다른 플랜으로 옮기려면 대상 플랜에 사용 가능한 시트가 있어야 합니다. 이는 양방향 모두 동일합니다.
멤버 화면에서 구성원의 플랜을 변경하면 확인 창이 표시됩니다. 변경 시 새 플랜의 시트 하나를 사용하며 이전 시트는 사용 가능해집니다. 예를 들어, 구성원을 Max로 옮길 때 새 플랜에 사용 가능한 시트가 있으면 확인 창에 기존 Max 시트에 할당 확인이 표시됩니다. 대상 플랜에 사용 가능한 시트가 없으면 확인 과정에서 하나를 구매합니다. Max 시트 1개 추가가 표시되며, 다음을 선택하고 시트 구매 확인을 검토한 뒤 구매 및 할당을 선택합니다.
구성원을 하위 플랜으로 옮길 때도 요금이 발생할 수 있습니다. Max에서 Pro로 변경하려면 사용 가능한 Pro 시트가 필요하며, 없으면 확인 과정에서 하나를 구매합니다. 한편 비워진 Max 시트는 구매된 상태로 남아 사용 가능해집니다. 구성원의 플랜을 낮추는 것은 청구 금액을 낮추는 것과 다릅니다.
시트 추가
조직 설정 → 결제로 이동합니다.
시트 섹션에서 시트 조정을 선택해 시트 업데이트를 엽니다.
필요한 플랜의 Pro 시트 또는 Max 시트를 늘립니다. 비용 변경 열과 예상 변동액이 편집에 따라 업데이트됩니다.
다음을 선택하고 시트 구매 확인을 검토한 뒤 시트 구매를 선택합니다.
추가한 시트는 당일부터 시작되며 일할 계산될 수 있습니다. 따라서 확인 창에는 전체 정기 요금이 아니라 오늘 결제할 금액이 표시됩니다.
구성원을 초대하면서 시트를 추가할 수도 있습니다. 선택한 플랜에 사용 가능한 시트가 없으면 초대를 보낼 때 Max 시트 2개 추가와 같은 확인 창이 열리며, 해당 초대에 필요한 추가 시트 수가 표시됩니다. 취소한 뒤 구성원을 제거하거나 대기 중인 초대를 취소해 시트를 확보할 수도 있습니다.
시트 수 줄이기
조직 설정 → 결제로 이동합니다.
시트 섹션에서 시트 조정을 선택합니다.
줄이려는 플랜의 Pro 시트 또는 Max 시트를 낮춥니다.
확인을 선택합니다.
축소는 즉시 적용되지 않고 다음 청구 주기가 시작될 때 적용됩니다. 연간 약정 초기에 축소하면 최대 1년 후에 적용될 수 있습니다. 그때까지는 이미 결제한 시트를 유지하며 누구에게든 할당할 수 있습니다.
청구 주기는 한 청구일부터 다음 청구일까지의 기간입니다. 월간 결제는 1개월, 연간 결제는 1년이며, 구독 시작일 또는 마지막 갱신일부터 계산합니다. 다음 청구 주기가 시작될 때 적용되는 변경은 다음 청구일에 적용됩니다.
현재 할당됨 및 초대됨 상태인 시트 수보다 낮게 설정할 수는 없습니다. 먼저 구성원을 제거하거나 대기 중인 초대를 취소해 시트를 확보한 뒤 수를 줄이세요.
예약된 시트 변경
축소가 예약되면 시트 섹션에 배너가 표시되며, 시트 변경 예정일로 적용 날짜와 각 플랜의 변경 내용(예: Pro 12 → 11 · Max 5 → 4)이 함께 표시됩니다.
예약된 축소를 취소하려면 해당 배너에서 변경 취소를 선택하세요. 시트와 정기 요금은 그대로 유지됩니다.
예약된 축소로 제거될 시트가 필요한 초대를 보내는 경우, 초대 확인 창에서 시트를 구매하는 대신 예약을 조정하는 방법이 제시됩니다. 구성원을 할당하도록 시트 축소 변경으로 표시되며 각 플랜의 변경 내용이 나타납니다.
시트를 변경할 수 있는 권한
다음 표는 조직의 기본 권한에서 각 역할이 할 수 있는 작업을 보여줍니다.
| 작업 | 관리자 | 멤버 |
|---|---|---|
| 유료 액세스로 사용자 초대 | 가능 | 관리자가 허용한 경우 가능 |
| 구성원의 플랜 할당 또는 변경 | 가능 | 사용할 수 없음 |
| 구성원 제거 | 가능 | 사용할 수 없음 |
| 초대에 필요한 수를 초과해 시트 추가 | 가능 | 사용할 수 없음 |
| 시트 수 줄이기 | 가능 | 사용할 수 없음 |
표 2: 기본 권한으로 각 역할이 수행할 수 있는 시트 작업입니다.
조직은 이러한 기본값을 변경할 수 있습니다. 관리자는 이 권한들을 멤버 역할이나 사용자 지정 역할에 부여할 수 있으므로, 초대·플랜 할당·시트 수 변경이 가능한 범위가 위 표와 다를 수 있습니다. 확인 및 변경 방법은 Enterprise 역할 및 권한을 참조하세요.
초대를 보낼 수 있는 구성원은 해당 초대에 필요한 만큼의 시트만 추가할 수 있습니다. 추가 시트를 구매하거나 시트 수를 줄일 수는 없습니다.
구성원의 초대를 허용하면 해당 초대로 Enterprise Pro 또는 Enterprise Max 시트가 추가되어, 구매 확인이 표시되지 않은 채 정기 요금이 늘어날 수 있습니다. 이를 비활성화하려면 조직 설정 → 역할 및 권한으로 이동해 Member 역할을 열고 Invite new members를 끄세요.
자주 묻는 질문
구성원을 제거했는데 청구 금액이 줄지 않은 이유는 무엇인가요?
구성원을 제거했는데 청구 금액이 줄지 않은 이유는 무엇인가요?
구성원을 제거하면 해당 시트가 비워지지만 조직이 구매한 내용은 바뀌지 않으므로 정기 요금은 그대로 유지됩니다. 더 적은 시트에 대해 지불하려면 결제에서 시트 수를 줄이세요. 축소는 다음 청구 주기가 시작될 때 적용됩니다.
구성원을 제거한 뒤 남은 기간에 대해 환불을 받을 수 있나요?
구성원을 제거한 뒤 남은 기간에 대해 환불을 받을 수 있나요?
아니요. 청구 기간 중간에 구성원을 제거하거나 플랜을 낮추어도 자동 환불이나 크레딧은 발생하지 않습니다. 시트는 그대로 유지되며 남은 기간 동안 다른 구성원에게 할당할 수 있습니다.
시트를 한 사람에서 다른 사람으로 옮길 수 있나요?
시트를 한 사람에서 다른 사람으로 옮길 수 있나요?
가능합니다. 시트를 사용 중인 구성원을 제거한 뒤 동일한 플랜으로 새 구성원을 초대하세요. 비워진 시트는 즉시 사용 가능하므로 새로 구매할 필요가 없습니다.
아직 가입하지 않은 사람이 있는데 사용 가능한 시트가 없는 이유는 무엇인가요?
아직 가입하지 않은 사람이 있는데 사용 가능한 시트가 없는 이유는 무엇인가요?
대기 중인 초대가 시트를 확보하며 초대됨 행에 표시됩니다. 더 이상 필요하지 않은 초대를 취소하면 해당 시트가 다시 사용 가능 상태가 됩니다.
대기 중인 초대를 취소하면 청구 금액이 줄어드나요?
대기 중인 초대를 취소하면 청구 금액이 줄어드나요?
아니요. 시트가 다시 사용 가능 상태가 되므로 다른 구성원에게 할당할 수 있습니다. 구매한 시트 수는 관리자가 결제에서 줄일 때까지 그대로 유지됩니다.
구성원을 Max에서 Pro로 옮길 때 요금이 청구되는 이유는 무엇인가요?
구성원을 Max에서 Pro로 옮길 때 요금이 청구되는 이유는 무엇인가요?
플랜마다 별도의 시트가 있습니다. Max에서 Pro로 변경하려면 사용 가능한 Pro 시트가 필요하며, 없으면 확인 과정에서 하나를 구매합니다. 해당 구성원이 떠난 Max 시트는 구매된 상태로 남아 사용 가능해지므로, 다른 구성원에게 할당하거나 결제에서 수를 줄일 수 있습니다.
시트 축소는 언제 적용되나요?
시트 축소는 언제 적용되나요?
다음 청구 주기가 시작될 때 적용됩니다. 연간 약정 초기에 축소하면 최대 1년 후에 적용될 수 있습니다. 그때까지 시트 섹션에 예약된 변경 내용과 날짜가 표시되며, 변경 취소로 되돌릴 수 있습니다.
관련 문서
도움이 더 필요하신가요?
담당 팀에 문의하시거나 도움말 > 지원팀에 문의를 통해 문의해 주세요. 보안 및 규정 준수 문서는 Trust Center를 참조하세요.