Quem é afetado
Se o seu iPhone ou iPad usa o iOS 16 ou o iOS 17, você não consegue instalar nem atualizar o app do Perplexity pela App Store. Versões antigas do app também param de funcionar com o tempo. Quando a sua versão deixa de ser suportada, o app pede que você o atualize antes de continuar.Mantenha atualizados tanto o software do dispositivo quanto o app do Perplexity. Uma versão desatualizada do app pode parar de funcionar mesmo em uma versão suportada do iOS.
Como atualizar o iOS e o app do Perplexity
- Faça backup do seu iPhone ou iPad e, em seguida, conecte-o à energia e a uma rede Wi-Fi.
- Abra Ajustes > Geral > Atualização de Software.
- Se houver uma atualização disponível, selecione Baixar e Instalar e siga as instruções na tela.
- Abra a App Store, encontre o app do Perplexity e atualize-o para a versão mais recente.
Como verificar se funcionou
Em Ajustes > Geral > Atualização de Software aparece o iOS 18 ou o iPadOS 18, ou uma versão posterior, e o app do Perplexity abre sem pedir uma atualização.Se o seu dispositivo não puder ser atualizado para o iOS 18
O iOS 18 funciona no iPhone XR, no iPhone XS, no iPhone SE (2ª geração) e em modelos posteriores. Para verificar o seu modelo, consulte as listas da Apple de modelos de iPhone compatíveis com o iOS 18 e de modelos de iPad compatíveis com o iPadOS 18. Se o seu dispositivo não puder usar o iOS 18, use o Perplexity em outro dispositivo, por exemplo, em um navegador no seu computador. Consulte Navegadores compatíveis com o aplicativo web Perplexity.Perguntas frequentes
Vou perder minhas sessões se atualizar?
Não. Suas sessões e projetos ficam salvos na sua conta do Perplexity, não no dispositivo. Entre com a mesma conta para encontrá-los.Minha assinatura continua sendo renovada se eu não puder usar o app?
Sim. Uma assinatura comprada pela App Store continua sendo renovada até que você a cancele. Consulte Cancelando uma assinatura.Preciso atualizar o app para Mac também?
Sim. Mantenha também o app do Perplexity para Mac atualizado. Se você ainda usa o app antigo da Mac App Store, consulte Atualizando do app antigo.Artigos relacionados
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