Потеряли сеанс?
Если вы потеряли сеанс, проверьте историю браузера. Сеансы, созданные при выходе из системы, автоматически удаляются через 14 дней, и мы не можем их восстановить.
Потеряли доступ ко всем своим сеансам или подписке на Pro?
Один из быстрых способов решить или предотвратить эту проблему — убедиться, что адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, идентичен. на всех устройствах, поэтому убедитесь, что:
1. Адрес электронной почты точно такой же
2. Убедитесь, что вы используете один и тот же регистр букв.
(например., email@mail.com и Email@mail.com разные)
Пожалуйста, обрати внимание:
Если вы являетесь пользователем iCloud+, ваша подписка на Pro может быть связана с Apple Relay или Hide My Email. Вот пример адреса электронной почты: xvgh62476b@privaterelay.appleid.com.
Вот несколько полезных руководств, если вы используете реле Apple:
Как найти реле Apple/скрыть мой адрес электронной почты для Perplexity
Как войти в устройства Android и Windows с помощью реле Apple
Если вы не являетесь пользователем Apple Relay, вот как найти свой адрес электронной почты в зависимости от устройства: