如何通过网页版升级我的账户？
在“账户”下，您会找到“订阅”部分
点击“升级方案”，然后选择要使用的方案
Perplexity 会将您重定向至 Stripe 支付页面，在那里您可以填写您的详细信息
你们接受哪些付款方式？
信用卡和借记卡（Visa、Master Card 和 AMEX）
Cash App
Google 和 Apple Pay
ACH 转账
如何下载订阅发票或收据？
前往 Perplexity 主页。
点击您的用户头像图标并选择 账户。
在……下方 订阅，点击 管理套餐。
在 发票历史记录，找到您想要的日期并点击它。
点击 下载发票 获取副本。
如果您通过 Google Play 商店或 App Store 应用购买了订阅，可以直接通过这些渠道查看发票。
如何更新我的账单信息？
前往 Perplexity 主页。
点击您的用户头像图标并选择 账户。
在……下方 订阅，点击 管理套餐。
滚动到 账单和配送 信息与点击 添加付款方式。
已创建的发票无法更改或更新。用户更新账单信息后，仅会应用于未来的发票。
试用促销订阅 - 需要支付方式
如果您兑换了试用或促销订阅（例如通过合作伙伴促销），则需要提供有效的付款方式才能激活并维持您的访问权限。以下是您需要了解的内容：
总体要求
所有促销和试用兑换均需提供有效的信用卡或借记卡。
在您的促销/试用期内不会收取任何费用。
除非您在试用期结束前取消，否则您的订阅将按照您在兑换时选择的套餐标准费率自动续订（按月或按年）。
新用户与现有用户
新用户在注册和兑换流程中会被提示添加付款方式。
已收到支付方式提示的现有促销/试用用户，必须在原始通知发出后的 7 天内添加信用卡或借记卡。如果您未在此期间添加卡片，Perplexity 会将您的账户降级为免费版。一旦您添加有效卡片，您的促销访问权限将立即恢复。但是，Perplexity 不会将错过的天数补回到您的试用期中。
通知显示位置
电子邮件：您将收到一封电子邮件通知，提示您添加付款方式。
应用内：系统会显示横幅，提示您添加付款信息。
如何更新我的付款信息？
网页（桌面端）：
请勿通过 Google Play 商店或 Apple App Store 更新您的 Perplexity 付款信息。这样做会创建一个新的独立订阅，并且您将被收费。请始终通过 Perplexity 网站更新您的付款方式。
如何删除已保存的付款方式？
如果您是在 Perplexity 网站上支付订阅费用的，可以在订阅结束后删除已保存的卡。
订阅结束后，您的账单页面可能仍会显示“Perplexity UBB Inactive Plan”。这不是 Pro 或 Max 订阅，但可能会导致您无法删除默认卡。如果您看到提示称由于您有有效方案而无法删除默认付款方式，请通过 Help > 联系支持团队联系我们。我们的团队可以为您删除该卡。
如果您是通过 Apple App Store 或 Google Play 商店订阅的，订阅的付款方式由该商店管理，而不是在 Perplexity 网站上管理。
我可以暂停我的订阅吗？
不，目前不支持暂停订阅。如果您无法完成付款，可以先取消订阅，之后再升级。
如果我不续订订阅，会发生什么？
当前计费周期结束后，您的账户将恢复为免费版，并失去对 Pro 功能的访问权限。
如何取消我的方案？
其他退款情形
忘记取消订阅
如果申请符合上述指南，可能会发放退款。
从年度订阅切换为月度订阅
退款可在规定时间内申请。
账户终止
如果您的账户因违反 Perplexity 的《使用条款》而被终止，您将不会获得剩余积分或预付服务的退款。