PRD készítése támogatási jegyekből

Áttekintés

A Computer képes a munkaerő-ütemezési termékhez érkező nyers interjúkat és támogatási jegyeket teljes stratégiai csomaggá alakítani: piackutatási szintézissé, személyekké, PRD-vé, RICE-pontszámmal ellátott ütemtervként és vezetői szintű prezentációvá. A minőségi és mennyiségi jeleket egyértelmű lehetőségekké struktúrálja, kiválaszt egyetlen fő irányt, és olyan prezentációra kész műtermékeket hoz létre, amelyekkel a termékmenedzser közvetlenül a vezetőség elé állhat.

Főbb eredmény

A Computer feldolgozott öt felhasználói interjút, valamint 312 ütemezéssel kapcsolatos támogatási jegyet, és öt témakörbe csoportosította őket; az intelligens automatikus ütemezés bizonyult a legfontosabb lehetőségnek, amelyet az 5-ből 5 interjú és 130 jegy támaszt alá, és meredeken emelkedő tendenciát mutat.

Ezután meghatározta a három személyt – az Műveleti Operátort, a Megfelelőségi Őrzőt és az Emberközpontú HR-vezetőt –, amelyek mindegyike valós idézeteken, számszerűsített fájdalompontokon (például negyedévente 340 000 dolláros túlóratúllépésen és évi 1 millió dollár feletti koordinátori munkaerőköltségen), valamint kifejezett váltási kiváltó okokon alapul. E szintézis felhasználásával a Computer hatás és bizonyíték alapján pontozta a lehetőségeket, és az intelligens automatikus ütemezést választotta az 1. számú tétnek.

Innen kezdve megtervezte az automatikus ütemezési motor teljes PRD-jét, amely tartalmazza a kutatáson alapuló problémameghatározást, a részletes felhasználói történeteket az üzemeltetési vezetők és menedzserek számára, hat P0-követelményt (feltételekre vonatkozó szabálymotor, egykattintásos ütemezés-generálás, intelligens pótlások, megfelelőségi ellenőrzés, menedzseri felülbírálások hatásláthatósággal, valamint ADP/Workday integráció), P1/P2 utókövetéseket, sikerességi mutatókat (például az ütemezés-létrehozási idő 80%-os csökkenését és a túlóratúllépések 50%-os csökkentését), valamint nyitott kérdéseket a mérnöki, jogi, tervezési és adatosztályok számára. Emellett összeállított egy RICE-pontszámmal ellátott ütemtervet is, amely az „Most” kategóriába helyezi az automatikus ütemezést és az integráció megerősítését, a „Következő” kategóriába az alkalmazotti önkiszolgálást és a helyszínek közötti irányítópultokat, a „Később” kategóriába pedig a hitelesítési/megfelelőségi motort, világos sorrendbe rendezési indoklással. Végül a Computer egy 12 diás érdekelt feleknek szóló prezentációt készített, amely tartalmazza a jegytrendekről szóló diagramokat, személykártyákat, egy lehetőségpontozási táblázatot, a RICE ütemtervet, a PRD-összefoglalót és a számszerűsített tétlenségi költségadatokat, így a PM egy prezentációra kész narratívát kap a vezetői csapat számára.

Nagyítás

Nagyítás

Nagyítás

Tippek

• A szegmensfókusz szűkítése – Adjon meg egy sort a célügyfeléről, például: „Először az egészségügyben, a logisztikában és a kiskereskedelemben működő, 500–5000 fős, több telephellyel rendelkező ügyfelek döntéseit optimalizálja.”
• Az ütemterv horizontjának korlátozása – Határozza meg az időkereteket, például: „A Mostot határozza meg a következő 2 negyedévre, a Következőt a az azutáni 2-re, a Későbbet pedig a 12+ hónapos időtávra.”
• A vezetői narratíva kialakítása – Mondja meg a Computernek, hogyan szeretné eladni a történetet, például: „Hangsúlyozza a számszerűsített tétlenségi költséget, és kösse az ütemterv minden elemét egy adott bevételre vagy lemorzsolódásra gyakorolt hatáshoz.”