Identifikujte rýchlo rastúce zákaznícke segmenty z údajov o produkte a výnosoch

Prehľad

Computer dokáže kombinovať využívanie produktu, výnosy, konverzie a atribúty zákazníkov z prepojených zdrojov údajov a identifikovať tak zákaznícke segmenty, ktoré rastú najrýchlejšie. Zvláda analytickú prácu, ako je porovnávanie absolútneho rastu s rastom v percentách, oddeľovanie signálov využívania od signálov výnosov aoraďovanie segmentov podľa miery istoty, takže tímy pre rast a produkty získajú jasný prehľad o tom, kde je moment najsilnejší, namiesto toho, aby žiadali analytiku o zostavenie jednorazovej správy o segmentácii.

Kľúčový výstup

Computer vytvoril analýzu rastu segmentov, ktorá usporiadala zákaznícke segmenty podľa aktívneho používania, rastu výnosov a zmeny konverzií za posledných 90 dní.

Sekcia Súhrn poskytuje rýchly prehľad najrýchlejšie rastúcich zákazníckych segmentov, prispievateľov k najväčšiemu absolútnemu rastu, segmentov rastúcich vo využívaní, ale nie vo výnosoch, segmentov rastúcich vo výnosoch, ale nie vo využívaní, and odporúčaných následných príležitostí.

Sekcia Poradie segmentov predstavuje kompletnú tabuľku zoradenú podľa priority rastu so segmentom, počiatočným aktívnym používaním, aktuálnym aktívnym používaním, rastom používania, rastom výnosov, zmenou konverzií, veľkosťou segmentu, poznámkou o istote a navrhovanou ďalšou akciou.

Sekcia Porovnanie signálov oddeľuje používanie, výnosy a konverzie, aby tímy videli, či sa segment skutočne zložený rozvíja alebo len vykazuje silu v jednej metrike.

Computer tiež uplatnil štvorpartový rámec pre vstup na trh: zdvojnásobiť úsilie (veľké segmenty so silným rastom používania a výnosov), podporovať (segmenty s rastúcim používaním, ale pomalšou konverziou výnosov), diagnostikovať (segmenty s rastom výnosov, ale slabými signálmi zapojenia) a zatiaľ ignorovať (malé segmenty s nestabilným rastom v percentách).

Zväčšiť

Zväčšiť

Tipy

• Zadajte signály rastu, na ktorých vám záleží: Požiadajte o „používanie, výnosy a konverziu“ pre vyvážený pohľad, alebo zúžte dopyt na jedinú metriku, ako je „iba výnosy z expanzie“.
• Pridajte kontext následného použitia: Nadviažte príkazom „naprčrtnite tri nápady na kampane pre dva najlepšie segmenty“ alebo „premeňte to na súhrn kontroly produktu“.
• Pridajte ďalšie filtre: Pridajte obmedzenia ako „zahrnúť iba firemné účty“, „vylúčiť zákazníkov s menej ako 10 miestami“ alebo „porovnať zákazníkov so samoobsluhou a predajom oddelene“.