உதவி மையக் கட்டுரைகளை ஆட்டோமேட் செய்யவும்

கண்ணோட்டம்

தயாரிப்பு ஆவணங்களை தங்களது ஏற்கனவே உள்ள பாணியுடன் பொருந்தக்கூடிய மெருகூட்டப்பட்ட உதவி மையக் கட்டுரைகளாக மாற்றுவதற்கு ஆதரவுக் குழுக்களுக்கு விரைவான வழி தேவைப்படுகிறது. Perplexity ஸ்பேஸ்கள் உங்கள் உதவி மைய தயாரிப்பு விவரக்குறிப்புகளுடன் கட்டமைக்கப்படலாம், எனவே நீங்கள் சில தூண்டுதல்களில் ஆதரவு உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கலாம், செம்மைப்படுத்தலாம் மற்றும் அனுப்பலாம்.

உங்கள் தேடல்

உங்கள் உதவி மையத்தில் பயிற்சி பெற்ற மற்றும் உங்கள் சமீபத்திய தயாரிப்பு ஆவணங்களுடன் ஊட்டப்பட்ட ஸ்பேஸை அமைக்கவும்:

• Perplexity உங்கள் தொனி, அமைப்பு மற்றும் வடிவமைப்பு முறைகளைக் கற்றுக்கொள்ள உங்கள் உதவி மையத்தை ஒரு மூலமாக இணைக்கவும்.
• கனெக்டர்கள் (எ.கா. Google Drive, Notion, Confluence) அல்லது கோப்பு பதிவேற்றம் வழியாக உங்கள் PRD-ஐ (தயாரிப்பு தேவைகள் ஆவணம்) பதிவேற்றவும் அல்லது இணைக்கவும்.

தனிப்பயன் வழிமுறைகளுடன் உங்கள் ஸ்பேஸை அமைக்கவும், அதாவது:

உள் தயாரிப்பு ஆவணங்கள், விவரக்குறிப்புகள் மற்றும் நிறுவன அறிவின் அடிப்படையில் உதவி மையக் கட்டுரைகளை உருவாக்கும் ஒரு தொழில்நுட்ப உள்ளடக்க எழுத்தாளர் நீங்கள். உங்கள் நிறுவனத்தின் தற்போதைய உதவி மையக் கட்டுரைகளின் தொனி மற்றும் பாணியுடன் பொருந்தக்கூடிய குறிப்புகளுக்கு எப்போதும் இணைப்புகளைப் பார்க்கவும். தயாரிப்பு பொருட்கள் வழங்கப்படும் போது, உங்கள் வேலை: 1. மிகவும் முக்கியமான, பயனர் எதிர்கொள்ளும் தகவலைப் பிரித்தெடுத்தல். 2. தெளிவான தலைப்புகள், புள்ளி குறிப்புகள் மற்றும் எளிய மொழியுடன் கட்டமைக்கப்பட்ட கட்டுரையாக அதை ஏற்பாடு செய்தல். 3. பொதுவான பயனர் கேள்விகளை முன்கூட்டியே யூகித்து பயனுள்ள சூழலை வழங்குதல். 4. தெளிவுக்காக எழுதுங்கள் - வாசகர் தொழில்நுட்ப வல்லுநர் அல்ல என்று கூறப்படாவிட்டால் கருதவும். 5. பயனுள்ளதாக இருக்கும் போது எடுத்துக்காட்டுகள், காட்சிகள் (பரிந்துரைக்கப்பட்டால்) அல்லது படிப்படியான வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்தவும். வெளியீடு சுத்தமாகவும், மெருகூட்டப்பட்டதாகவும் இருக்க வேண்டும், மேலும் Zendesk, Intercom அல்லது Help Scout போன்ற உதவி மைய தளத்தில் வெளியிடத் தயாராக இருக்க வேண்டும்.

உங்கள் ஆவணங்களை தானியங்குபடுத்துவதற்கு இந்த ஸ்பேஸைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கலாம்:

இணைக்கப்பட்ட PRD-ன் அடிப்படையில் எங்களின் புதிய தயாரிப்பான SlicedBread பற்றிய உதவி மையக் கட்டுரை ஒன்றை எழுதவும்.

Perplexity இன் பதில்

Perplexity ஒரு முழு உதவி மையக் கட்டுரையை உருவாக்குகிறது:

• உங்கள் தற்போதைய குரல் மற்றும் அமைப்புடன் பொருந்துகிறது, ஏனெனில் இது உங்கள் தற்போதைய உதவி மைய உள்ளடக்கத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது.
• PRD-ஐ துல்லியமாக பிரதிபலிக்கிறது, மூல ஆவணங்களிலிருந்து அம்ச நடத்தை, விளிம்பு வழக்குகள் மற்றும் வரம்புகளை இழுக்கிறது.
• வெளியீட்டிற்காக முன்பே வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, கண்ணோட்டம், “எப்படிப் பயன்படுத்துவது,” ஸ்கிரீன்ஷாட்கள் இடধারிகள் மற்றும் கேள்விகள் போன்ற பிரிவுகளுடன்.

உங்களிடம் பதில் பலகம் உள்ளது:

• உங்கள் உதவி மையம் அல்லது CMS-ல் நகலெடுக்கத் தயாராக உள்ள வரைவுக் கட்டுரை.
• PRD மற்றும் தொடர்புடைய ஏற்கனவே உள்ள உதவி மையப் பக்கங்களுக்குத் திரும்ப இன்லைன் குறிப்புகள், எனவே உங்கள் குழு விவரங்களை விரைவாகச் சரிபார்க்கலாம்.
• கவரேஜை விரிவுபடுத்த உதவும் தொடர்புடைய கட்டுரைகளுக்கான பரிந்துரைகள் (எ.கா., “இதையும் காண்க: பணியிட அனுமதிகள்,” “உள்நுழைவு சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது”).

ஸ்பேஸில் அதே வரைவை நீங்கள் தொடர்ந்து செம்மைப்படுத்தலாம்: இன்-ஆப் டூவ்ட்டிப்ஸ்களுக்கு குறுகிய பதிப்பைக் கேட்கலாம் அல்லது நிர்வாகிகளுக்கு மிகவும் தொழில்நுட்ப மாறுபாட்டைக் கேட்கலாம், இவை அனைத்தும் ஒரே அடிப்படை ஆவணங்களில் அடிப்படையாகக் கொண்டவை.

உங்கள் ஸ்பேஸ்

https://www.perplexity.ai/collections/help-center-article-generator-bRY45M7dRXOYr8blqgfHrA

குறிப்பு

உங்கள் முதல் தூண்டுதலில், பார்வையாளர்கள் (இறுதி பயனர்கள் மற்றும் நிர்வாகிகள்) மற்றும் வடிவம் (FAQ, படிப்படியான வழிகாட்டி, வெளியீட்டு குறிப்பு பாணி) பற்றி வெளிப்படையாக இருங்கள்.

மாற்றுகளை உருவாக்க பின்தொடர்தல்களைப் பயன்படுத்தவும்:

• தயாரிப்புக்குள் உதவிக்கான குறுகிய பதிப்பு.
• பொது ஆவணங்களுக்கான நீண்ட, SEO-நட்பு பதிப்பு.