आपका संगठन Enterprise Pro और Enterprise Max की एक तय संख्या में सीटें खरीदता है और उन्हें सदस्यों को असाइन करता है। सीट किसी एक व्यक्ति की नहीं, बल्कि संगठन की होती है, इसलिए आप उसे नई सीट खरीदे बिना एक व्यक्ति से दूसरे को दे सकते हैं।
खास बातें
सीटें खरीदी गई क्षमता होती हैं। कोई सीट किसके पास है, यह बदलना और आप कितनी सीटों का भुगतान करते हैं, यह बदलना दो अलग काम हैं।
आसानी से दोबारा असाइन करें: खाली हुई सीट तुरंत किसी दूसरे सदस्य को दी जा सकती है।
अनुमान लगाने योग्य बिलिंग: किसी सदस्य को हटाने से वह नहीं बदलता जो आपके संगठन ने खरीदा है।
संख्या बदलने की एक ही जगह: प्रशासक बिलिंग में सीटों की संख्या तय करते हैं, वह भी आपकी सुविधा के समय पर।
सीट का यह मॉडल उन संगठनों पर लागू होता है जो एक ही बिलिंग अवधि में कार्ड से सीधे Perplexity को भुगतान करते हैं। सेल्स टीम की मदद से हुए कॉन्ट्रैक्ट वाले संगठनों में सीट और बिलिंग का मौजूदा व्यवहार बना रहेगा। अगर आपको यह साफ़ न हो कि आपके संगठन पर क्या लागू होता है, तो अपनी अकाउंट टीम से संपर्क करें।
सीटों की संख्या कैसे पढ़ें
अपनी सीटें देखने के लिए संगठन सेटिंग → बिलिंग पर जाएँ और सीटें सेक्शन देखें। हर प्लान के नाम के आगे कुल संख्या दिखती है, जैसे Pro सीटें 4, जो तीन पंक्तियों में बँटी होती है।
| पंक्ति | इसमें क्या गिना जाता है |
|---|---|
| उपलब्ध | खरीदी गई सीटें जिनका अभी कोई इस्तेमाल नहीं कर रहा |
| आवंटित | पेड ऐक्सेस वाले सदस्यों के पास मौजूद सीटें |
| आमंत्रित | बाकी पड़े इनवाइट के लिए रुकी हुई सीटें |
टेबल 1: सीटें सेक्शन में हर प्लान के लिए दिखाई जाने वाली सीटों की तीन पंक्तियाँ।
आवंटित और आमंत्रित मिलाकर इस्तेमाल हो रही सीटें बनती हैं। उपलब्ध उनमें से बची हुई संख्या है।
बाकी पड़ा इनवाइट भेजे जाने के समय से ही एक सीट रोक लेता है, और तब तक रोकता है जब तक वह स्वीकार, रद्द या अस्वीकार न हो जाए। अगर इनवाइट बाकी हैं, तो उपलब्ध की संख्या आपकी सदस्य सूची से लगने वाले अनुमान से कम होगी। जिस इनवाइट की ज़रूरत न हो उसे रद्द करने पर उसकी सीट फिर से उपलब्ध हो जाती है।
जब कोई सदस्य छोड़ता है या प्लान बदलता है
जब आप किसी सदस्य को हटाते हैं, कोई बाकी पड़ा इनवाइट रद्द करते हैं, या किसी सदस्य को दूसरे प्लान में ले जाते हैं, तो उसकी इस्तेमाल हो रही सीट खाली हो जाती है। वह सीट तुरंत उपलब्ध हो जाती है और किसी दूसरे सदस्य को असाइन की जा सकती है।
इनमें से कोई भी काम आपकी खरीदी गई सीटों की संख्या नहीं घटाता, और बिलिंग अवधि के बाकी समय के लिए कोई रिफ़ंड या क्रेडिट भी नहीं बनाता।
किसी सदस्य को हटाने से ही आपका बिल कम नहीं होता। कम सीटों का भुगतान करने के लिए प्रशासक को बिलिंग में सीटों की संख्या घटानी होगी, और वह बदलाव आपकी अगली बिलिंग अवधि की शुरुआत से लागू होगा।
किसी सदस्य का प्लान बदलना
Enterprise Pro और Enterprise Max की सीटें अलग-अलग गिनी जाती हैं, इसलिए किसी सदस्य को एक प्लान से दूसरे में ले जाने के लिए उस प्लान में एक उपलब्ध सीट होनी चाहिए। यह दोनों दिशाओं में लागू होता है।
जब आप सदस्य स्क्रीन पर किसी सदस्य का प्लान बदलते हैं, तो एक पुष्टि दिखती है। इस बदलाव में नए प्लान की एक सीट इस्तेमाल होती है और पहले वाली सीट उपलब्ध हो जाती है। उदाहरण के लिए, किसी सदस्य को Max में ले जाते समय, अगर नए प्लान में कोई उपलब्ध सीट है, तो पुष्टि में मौजूदा Max सीट पर असाइनमेंट की पुष्टि करें दिखता है। अगर जिस प्लान में ले जाना है उसमें कोई सीट उपलब्ध नहीं है, तो पुष्टि करने पर एक सीट खरीदी जाती है: इसमें एक Max सीट जोड़ें दिखता है। आगे चुनें, सीट की खरीद की पुष्टि करें की समीक्षा करें और फिर खरीदें और असाइन करें चुनें।
किसी सदस्य को कम वाले प्लान में ले जाने पर भी शुल्क लग सकता है। Max से Pro में बदलने के लिए एक उपलब्ध Pro सीट चाहिए और न होने पर पुष्टि करने से एक सीट खरीदी जाती है, जबकि खाली हुई Max सीट खरीदी हुई ही रहती है और उपलब्ध हो जाती है। किसी सदस्य का प्लान घटाना आपका बिल घटाने के बराबर नहीं है।
सीटें जोड़ना
संगठन सेटिंग → बिलिंग पर जाएँ।
सीटें सेक्शन में सीट समायोजित करें चुनें, जिससे सीटें अपडेट करें खुलेगा।
जिस प्लान की ज़रूरत है उसके लिए Pro सीटें या Max सीटें बढ़ाएँ। लागत में बदलाव कॉलम और अनुमानित परिवर्तन आपके बदलाव के साथ अपडेट होते रहते हैं।
आगे चुनें, सीट की खरीद की पुष्टि करें देखें और फिर सीटें खरीदें चुनें।
जोड़ी गई सीटें आज से शुरू होती हैं और उनका शुल्क आनुपातिक हो सकता है, इसलिए पुष्टि में आज देय राशि दिखती है, आपका पूरा नियमित शुल्क नहीं।
किसी को इनवाइट करते समय भी आप सीट जोड़ सकते हैं। अगर चुने गए प्लान में कोई सीट उपलब्ध नहीं है, तो इनवाइट भेजने पर 2 Max सीटें जोड़ें जैसी पुष्टि खुलती है, जिसमें बताया जाता है कि उस इनवाइट के लिए कितनी अतिरिक्त सीटें चाहिए। आप इसे रद्द करके, सदस्यों को हटाकर या बाकी पड़े इनवाइट रद्द करके सीटें खाली भी कर सकते हैं।
अपनी सीटें घटाना
संगठन सेटिंग → बिलिंग पर जाएँ।
सीटें सेक्शन में सीट समायोजित करें चुनें।
जिस प्लान को घटाना है उसके लिए Pro सीटें या Max सीटें कम करें।
पुष्टि करें चुनें।
घटाया जाना तुरंत लागू नहीं होता, बल्कि आपकी अगली बिलिंग अवधि की शुरुआत से लागू होता है। वार्षिक अवधि की शुरुआत में की गई कटौती लागू होने में एक साल तक लग सकता है। तब तक आपके भुगतान की गई सीटें आपके पास रहती हैं और आप उन्हें किसी को भी असाइन कर सकते हैं।
बिलिंग अवधि दो बिलिंग तारीखों के बीच का समय है। मासिक भुगतान करने पर यह एक महीने की होती है और वार्षिक भुगतान करने पर एक साल की। इसकी गणना उस तारीख से होती है जब आपका सब्सक्रिप्शन शुरू हुआ था या आखिरी बार रिन्यू हुआ था। अगली बिलिंग अवधि की शुरुआत से लागू होने वाला बदलाव आपकी अगली बिलिंग तारीख पर लागू होता है।
आप सीटों की संख्या को उतनी सीटों से कम नहीं कर सकते जो इस समय आवंटित और आमंत्रित हैं। पहले सदस्यों को हटाकर या बाकी पड़े इनवाइट रद्द करके सीटें खाली करें, उसके बाद संख्या घटाएँ।
तय की गई सीट संबंधी बदलाव
जब सीटें घटाने का समय तय हो जाता है, तो सीटें सेक्शन में एक बैनर दिखता है जिसमें सीटों में बदलाव की तय तारीख के साथ लागू होने की तारीख और हर प्लान का बदलाव दिखता है, जैसे Pro 12 → 11 · Max 5 → 4।
तय किए गए बदलाव को रद्द करने के लिए उस बैनर में बदलाव रद्द करें चुनें। आपकी सीटें और नियमित शुल्क वैसे ही बने रहते हैं।
अगर आप ऐसा इनवाइट भेजते हैं जिसके लिए वह सीट चाहिए जो तय किए गए बदलाव में हटाई जानी है, तो इनवाइट की पुष्टि सीट खरीदने के बजाय उस तय बदलाव को समायोजित करने का विकल्प देती है। यह सदस्य असाइन करने के लिए सीटों की कटौती अपडेट करें के रूप में दिखती है और हर प्लान का बदलाव बताती है।
सीटें कौन बदल सकता है
यह टेबल बताती है कि आपके संगठन की डिफ़ॉल्ट अनुमतियों के साथ हर भूमिका क्या कर सकती है।
| काम | प्रशासक | सदस्य |
|---|---|---|
| पेड ऐक्सेस के साथ लोगों को इनवाइट करना | हाँ | हाँ, अगर आपका प्रशासक अनुमति दे |
| किसी सदस्य का प्लान असाइन या बदलना | हाँ | उपलब्ध नहीं |
| किसी सदस्य को हटाना | हाँ | उपलब्ध नहीं |
| इनवाइट के लिए ज़रूरी संख्या से ज़्यादा सीटें जोड़ना | हाँ | उपलब्ध नहीं |
| सीटों की संख्या घटाना | हाँ | उपलब्ध नहीं |
टेबल 2: डिफ़ॉल्ट अनुमतियों के साथ हर भूमिका के लिए उपलब्ध सीट संबंधी काम।
आपका संगठन इन डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को बदल सकता है। प्रशासक इनमें से कोई भी अनुमति सदस्य भूमिका या किसी कस्टम भूमिका को दे सकते हैं, इसलिए कौन इनवाइट कर सकता है, प्लान असाइन कर सकता है या सीटों की संख्या बदल सकता है, यह ऊपर की टेबल से अलग हो सकता है। इन्हें देखने और बदलने के लिए Enterprise भूमिकाएँ और अनुमतियाँ देखें।
जो सदस्य इनवाइट भेज सकते हैं, वे सिर्फ़ उतनी ही सीटें जोड़ सकते हैं जितनी उनके इनवाइट के लिए ज़रूरी हैं। वे अतिरिक्त सीटें नहीं खरीद सकते और आपकी सीटों की संख्या नहीं घटा सकते।
अगर आप सदस्यों को लोगों को इनवाइट करने की अनुमति देते हैं, तो उनके इनवाइट Enterprise Pro या Enterprise Max सीटें जोड़ सकते हैं और उन्हें खरीद की पुष्टि दिखाए बिना आपका नियमित शुल्क बढ़ा सकते हैं। इसे बंद करने के लिए संगठन सेटिंग → भूमिकाएँ और अनुमतियाँ पर जाएँ, Member भूमिका खोलें और Invite new members बंद कर दें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मैंने एक सदस्य हटाया। मेरा बिल कम क्यों नहीं हुआ?
मैंने एक सदस्य हटाया। मेरा बिल कम क्यों नहीं हुआ?
किसी सदस्य को हटाने से उसकी सीट खाली हो जाती है, लेकिन वह नहीं बदलता जो आपके संगठन ने खरीदा है, इसलिए आपका नियमित शुल्क वही रहता है। कम सीटों का भुगतान करने के लिए बिलिंग में सीटों की संख्या घटाएँ। यह बदलाव आपकी अगली बिलिंग अवधि की शुरुआत से लागू होगा।
किसी को हटाने के बाद क्या मुझे बाकी अवधि का रिफ़ंड मिलेगा?
किसी को हटाने के बाद क्या मुझे बाकी अवधि का रिफ़ंड मिलेगा?
नहीं। बिलिंग अवधि के बीच में किसी सदस्य को हटाने या उसका प्लान घटाने पर कोई अपने आप रिफ़ंड या क्रेडिट नहीं बनता। सीट आपके पास रहती है और बाकी अवधि के लिए आप उसे किसी दूसरे व्यक्ति को असाइन कर सकते हैं।
क्या मैं सीट एक व्यक्ति से दूसरे को दे सकता हूँ?
क्या मैं सीट एक व्यक्ति से दूसरे को दे सकता हूँ?
हाँ। जिस सदस्य के पास सीट है उसे हटाएँ और फिर नए व्यक्ति को उसी प्लान में इनवाइट करें। खाली हुई सीट तुरंत उपलब्ध हो जाती है, इसलिए नई सीट खरीदने की ज़रूरत नहीं है।
कुछ लोग अभी शामिल नहीं हुए हैं, फिर भी मेरे पास उपलब्ध सीटें क्यों नहीं हैं?
कुछ लोग अभी शामिल नहीं हुए हैं, फिर भी मेरे पास उपलब्ध सीटें क्यों नहीं हैं?
बाकी पड़े इनवाइट सीटें रोक लेते हैं और आमंत्रित पंक्ति में दिखते हैं। जिन इनवाइट की ज़रूरत न हो उन्हें रद्द करें और वे सीटें फिर से उपलब्ध हो जाएँगी।
क्या बाकी पड़ा इनवाइट रद्द करने से मेरा बिल कम होता है?
क्या बाकी पड़ा इनवाइट रद्द करने से मेरा बिल कम होता है?
नहीं। सीट फिर से उपलब्ध हो जाती है, इसलिए आप उसे किसी दूसरे व्यक्ति को असाइन कर सकते हैं। आपकी खरीदी गई सीटों की संख्या तब तक वही रहती है जब तक प्रशासक उसे बिलिंग में न घटाए।
किसी को Max से Pro में ले जाने पर मुझसे शुल्क क्यों लिया जाता है?
किसी को Max से Pro में ले जाने पर मुझसे शुल्क क्यों लिया जाता है?
हर प्लान की अपनी सीटें होती हैं। Max से Pro में बदलने के लिए एक उपलब्ध Pro सीट चाहिए और न होने पर पुष्टि करने से एक सीट खरीदी जाती है। सदस्य जो Max सीट छोड़ता है वह खरीदी हुई ही रहती है और उपलब्ध हो जाती है, इसलिए आप उसे किसी दूसरे को असाइन कर सकते हैं या बिलिंग में उसकी संख्या घटा सकते हैं।
सीटें घटाना कब लागू होता है?
सीटें घटाना कब लागू होता है?
आपकी अगली बिलिंग अवधि की शुरुआत से। वार्षिक अवधि की शुरुआत में की गई कटौती लागू होने में एक साल तक लग सकता है। तब तक सीटें सेक्शन में तय किया गया बदलाव और उसकी तारीख दिखती है, और आप बदलाव रद्द करें से उसे रद्द कर सकते हैं।
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