サブスクリプションについて理解する
Perplexity Enterpriseの料金体系はどのようになっていますか？
エンタープライズの料金はシートごとに設定されています。組織は Enterprise Pro と Enterprise Max のシートを月額または年額のサブスクリプションで一定数購入し、メンバーに割り当てます。そのため、新しく購入しなくてもシートをチームメンバー間で引き継げます。
2つの価格帯をご用意しています。
Enterprise Pro: 各シートは月額40ドルまたは年額400ドルです（月額サブスクリプションと比較して約16.7%割引）
Enterprise Max: 各シートは月額325ドルまたは年額3,250ドルです
大規模なチーム（250人以上のメンバー）、学校、大学、非営利団体、または政府機関には割引が適用される場合があります。
利用できる支払い方法は何ですか？
主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、AMEX）、銀行振込／電信送金（チェックアウト時にこのオプションを選択した場合）、および年額サブスクリプションの請求書払いに対応しています。 お住まいの地域によっては、その他のお支払い方法もご利用いただける場合があります。
大規模な組織（250人以上のユーザー）の場合、ホワイトグローブ請求サポートをご利用いただけます。
特定のニーズや質問がある場合は、お問い合わせください。
Enterpriseプランでは使用上限は引き上げられますか？
Enterprise Proは、Perplexity Proと比べて、使用上限が拡張されています。
Enterprise Maxはさらに進んで、ResearchとCreateのファイル／アプリのクエリに対して最高レベルのアクセスを提供します。個人ファイルは最大10,000件まで対応し、毎月最大15回の動画生成が可能です。
組織は、Enterprise ProとEnterprise Maxのシート数を柔軟に組み合わせて、組織およびユーザーのニーズに対応できます。
エンタープライズプランには、APIアクセスとクレジットが含まれていますか？
いいえ、APIの使用はEnterprise ProまたはEnterprise Maxには含まれていません。 APIアクセスが必要なユーザーは、クレジットを購入するか、有効な支払い方法で残高を補充する必要があります。 エンタープライズ管理者は他のユーザーのAPIクレジットを管理できません。 チームでAPIの請求とキーを共有するには、API ConsoleでAPIプロジェクトを作成し、メンバーを招待してください。 設定方法とロールについては、プロジェクトと請求をご覧ください。
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請求を1つの請求書に統合できますか？
同一組織内のEnterpriseシートの請求は、1通の請求書にまとめられます。
API Platform クレジットを購入した場合、これらは別途請求されますのでご注意ください。
請求書を受け取ったり、銀行振込で支払ったりできますか？
はい。チェックアウト時にこのオプションを選択すると、請求書払い、銀行振込、または電信送金でお支払いいただけます。
ユーザー数が250人以上のチームの場合は、ホワイトグローブサポートについてお問い合わせください。
トライアルを提供していますか？
Enterprise ProまたはEnterprise Maxのセルフサービス型トライアルは提供していません。組織での導入を検討される場合は、営業チームにご相談ください。
VATのリバースチャージ制度が適用される国に拠点があります。 請求書にVAT番号を記載するにはどうすればよいですか？
Enterprise組織を作成する際に、VAT IDを追加してVATのリバースチャージ制度を有効にできます。 また、Enterpriseサブスクリプションポータルでいつでも追加できます。
VAT リバースチャージが適用されていない請求書を受け取った場合は、お問い合わせください。サポートいたします。
サブスクリプションと請求の管理
誤って購入してしまいました。 返金してもらえますか？
返金ポリシーは、 こちらでご確認いただけます。 誤って購入された場合や、アカウントの請求についてご不明な点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
ユーザーを追加または削除するにはどうすればよいですか？
管理者は、組織設定のメンバー画面からいつでもメンバーを追加または削除できます。
ユーザーの管理について詳しくは、 こちらをご覧ください。
メンバーを追加すると、利用可能なシートが 1 つ使われます。選択したプランに利用可能なシートがない場合、招待を送信すると必要なシートの確認を求められ、そのシートはすぐに追加されます。日割り計算される場合があります。
メンバーを削除すると、そのシートは別のメンバーが利用できるようになります。購入済みのシート数は減らず、日割りのクレジットも発生しません。
注：支払うシート数を減らすには、管理者が請求でシート数を減らします。削減は次の請求期間の開始時から反映されます。Enterprise シートの仕組みをご覧ください。
ユーザーを追加または削除するとどうなりますか？
どちらの場合もアクセスはすぐに変わります。請求内容がどう変わるかは、行った操作によって異なります。
利用可能なシートがある状態でメンバーを追加：シートはすでに支払い済みのため、請求は発生しません。
利用可能なシートがない状態でメンバーを追加：シートがすぐに購入され、日割り計算される場合があります。
メンバーを削除、またはプランを下げる：請求もクレジットも発生しません。そのシートは別のメンバーへ割り当てられるようになります。
次回の更新時には、その時点で組織が購入しているシート数に対して請求されます。
組織を作成しましたが、Enterprise機能を使用できません
Enterprise機能を有効にするには、組織の管理者がプロビジョニングされたすべてのシート分の料金を支払う必要があります。
支払いが完了しているにもかかわらずEnterprise機能を使用できない場合は、お問い合わせください。こちらで調査します。
管理者は請求をどのように管理または確認できますか？
管理者は、支払うシート数を含め、組織のすべての支払いと請求を管理します。 シートの追加はすぐに反映され、シート数の削減は次の請求期間の開始時から反映されます。 詳細については、価格と請求の管理に関する 記事 をご覧ください。
ユーザーを削除しましたが、請求額が変わりません
これは想定どおりです。メンバーを削除するとそのシートは空きますが、組織が購入した内容は変わらないため、毎回の請求額は同じままです。
支払うシート数を減らすには、管理者が請求でシート数を減らします。この変更は次の請求期間の開始時から反映されます。
教育機関 & 非営利団体
教育機関や非営利団体向けの割引はありますか？
はい。組織の適格性を確認した後、割引コードをリクエストするためにご連絡ください。 必要な書類には次のものが含まれます。
非営利団体の証明書
教育機関内の管理権限の証明
注：学生はこの割引を直接リクエストすることはできません。 IT担当者または部門責任者から当社にご連絡いただく必要があります。
免税を申請するにはどうすればよいですか？
免税を申請するには、免税証明を添えてお問い合わせください。免税を反映した更新済みの請求書をお送りします。
他にご不明な点がありますか？
サポートが必要な場合は、お問い合わせください。専任の担当者が対応します。