組織は Enterprise Pro と Enterprise Max のシートを一定数購入し、それをメンバーに割り当てます。シートは個人ではなく組織に属するため、新しく購入しなくても、あるメンバーから別のメンバーへ引き継げます。
概要
シートは購入した利用枠です。誰がシートを使うかを変えることと、いくつのシートに料金を支払うかを変えることは、別の操作です。
自由な再割り当て：空いたシートは、すぐに別のメンバーへ割り当てられます。
予測できる請求：メンバーを削除しても、組織が購入した内容は変わりません。
数量の変更は 1 か所で：管理者は請求でシート数を設定します。タイミングは組織側で決められます。
このシートの仕組みは、単一の請求間隔でカードにより Perplexity へ直接支払っている組織に適用されます。営業担当が対応する契約の組織は、これまでのシートと請求の動作が維持されます。自組織にどちらが適用されるか不明な場合は、担当チームにお問い合わせください。
シート数の見方
シートを確認するには、組織設定 → 請求に移動し、シートセクションを開きます。各プランには名称の横に合計数が表示され（例：Pro シート 4）、3 つの行に分かれています。
| 行 | 対象 |
|---|---|
| 利用可能 | 購入済みで、まだ誰も使っていないシート |
| 割り当て済み | 有料アクセスを持つメンバーが使用中のシート |
| 招待済み | 保留中の招待が確保しているシート |
表1：シートセクションで各プランに表示される3つの行。
割り当て済みと招待済みの合計が使用中のシートです。利用可能はその残りです。
保留中の招待は、送信した時点から承諾・取り消し・辞退されるまでシートを確保します。招待が残っている場合、利用可能の数はメンバー一覧から想定される数より少なくなります。不要な招待を取り消すと、そのシートは再び利用可能になります。
メンバーが抜けた場合やプランを変更した場合
メンバーを削除した場合、保留中の招待を取り消した場合、メンバーを別のプランに移した場合、それまで使われていたシートが空きます。そのシートはすぐに利用可能になり、別のメンバーへ割り当てられます。
これらの操作はいずれも購入済みのシート数を減らすものではなく、請求期間の残りに対する返金やクレジットも発生しません。
メンバーを削除しても、それだけでは請求額は下がりません。支払うシート数を減らすには、管理者が請求でシート数を減らす必要があり、その変更は次の請求期間の開始時から反映されます。
メンバーのプランを変更する
Enterprise Pro と Enterprise Max のシートは別々に数えられるため、メンバーをプラン間で移すには、移動先のプランに利用可能なシートが必要です。これはどちらの方向でも同じです。
メンバー画面でメンバーのプランを変更すると、確認画面が表示されます。変更では新しいプランのシートを1つ使用し、以前のシートは利用可能になります。たとえば、メンバーをMaxに移動する際、新しいプランに利用可能なシートがある場合、確認画面には既存のMaxシートへの割り当てを確認と表示されます。移動先のプランに利用可能なシートがない場合は、この確認画面でシートを購入します。Max シートを 1 つ追加と表示されるため、次へを選択し、シート購入の確認を確認してから、購入して割り当てるを選択します。
下位のプランへ移す場合も料金が発生することがあります。Max から Pro への変更には利用可能な Pro シートが必要で、ない場合は確認画面で購入されます。一方、空いた Max シートは購入済みのまま利用可能になります。メンバーのプランを下げることは、請求額を下げることと同じではありません。
シートを追加する
組織設定 → 請求に移動します。
シートセクションでシートを調整を選択し、シートを更新を開きます。
必要なプランのPro シートまたはMax シートを増やします。料金の変更列と予測される変更は、編集に合わせて更新されます。
次へを選択し、シート購入の確認を確認してからシートを購入を選択します。
追加したシートは当日から有効になり、日割り計算される場合があります。そのため確認画面には、毎回の請求額全体ではなく、本日のお支払い額が表示されます。
メンバーを招待する際にシートを追加することもできます。選択したプランに利用可能なシートがない場合、招待を送信するとMax シートを 2 つ追加のような確認画面が表示され、その招待に必要な追加シート数が示されます。取り消して、メンバーの削除や保留中の招待の取り消しでシートを空けることもできます。
シート数を減らす
組織設定 → 請求に移動します。
シートセクションでシートを調整を選択します。
減らしたいプランのPro シートまたはMax シートを減らします。
確定を選択します。
減らした内容はすぐには反映されず、次の請求期間の開始時から有効になります。年間契約の開始直後に削減した場合、反映は最長で1年後になることがあります。それまでは支払い済みのシートを保持し、誰にでも割り当てられます。
請求期間とは、ある請求日から次の請求日までの期間です。月払いの場合は1か月、年払いの場合は1年で、サブスクリプションの開始日または前回の更新日から数えます。次の請求期間の開始時から有効になる変更は、次の請求日に適用されます。
現在割り当て済みおよび招待済みのシート数を下回る数には設定できません。先にメンバーを削除するか保留中の招待を取り消してシートを空けてから、数を減らしてください。
予定されているシートの変更
削減が予定されている場合、シートセクションにバナーが表示され、シート変更の予定日として適用日と、各プランの変更内容（例：Pro 12 → 11 · Max 5 → 4）が示されます。
予定されている削減を取り消すには、そのバナーで変更を取り消すを選択します。シートと毎回の請求額は変わりません。
予定されている削減で削除されるシートが必要な招待を送信する場合は、招待の確認画面でシートを購入するのではなく、予定を調整する方法が提示されます。メンバーを割り当てるためにシート削減を変更と表示され、各プランの変更内容が示されます。
シートを変更できる権限
次の表は、組織の既定の権限で各ロールができることを示しています。
| 操作 | 管理者 | メンバー |
|---|---|---|
| 有料アクセスでメンバーを招待する | 可 | 管理者が許可している場合は可 |
| メンバーのプランを割り当て・変更する | 可 | 利用できません |
| メンバーを削除する | 可 | 利用できません |
| 招待に必要な数を超えてシートを追加する | 可 | 利用できません |
| シート数を減らす | 可 | 利用できません |
表2：既定の権限で各ロールが実行できるシート操作。
組織はこれらの既定値を変更できます。管理者はこれらの権限をメンバーのロールやカスタムロールに付与できるため、招待・プランの割り当て・シート数の変更ができる範囲は上の表と異なる場合があります。確認と変更については Enterprise の役割と権限をご覧ください。
招待を送信できるメンバーは、その招待に必要な数のシートのみ追加できます。追加のシートを購入したり、シート数を減らしたりすることはできません。
メンバーによる招待を許可している場合、その招待によって Enterprise Pro または Enterprise Max のシートが追加され、購入確認が表示されないまま毎回の請求額が増えることがあります。無効にするには、組織設定 → ロールと権限に移動し、Member ロールを開いて Invite new members をオフにします。
よくある質問
メンバーを削除しました。請求額が下がらないのはなぜですか？
メンバーを削除しました。請求額が下がらないのはなぜですか？
メンバーを削除するとそのシートは空きますが、組織が購入した内容は変わらないため、毎回の請求額は同じままです。支払うシート数を減らすには、請求でシート数を減らしてください。削減は次の請求期間の開始時から反映されます。
メンバーを削除した後、期間の残りについて返金されますか？
メンバーを削除した後、期間の残りについて返金されますか？
いいえ。請求期間の途中でメンバーを削除したりプランを下げたりしても、自動的な返金やクレジットは発生しません。シートはそのまま保持され、期間の残りは別のメンバーへ割り当てられます。
シートをあるメンバーから別のメンバーへ引き継げますか？
シートをあるメンバーから別のメンバーへ引き継げますか？
はい。シートを使っているメンバーを削除し、同じプランに新しいメンバーを招待してください。空いたシートはすぐに利用可能になるため、新たに購入する必要はありません。
まだ参加していないメンバーがいるのに、利用可能なシートがないのはなぜですか？
まだ参加していないメンバーがいるのに、利用可能なシートがないのはなぜですか？
保留中の招待はシートを確保し、招待済みの行に表示されます。不要な招待を取り消すと、そのシートは再び利用可能になります。
保留中の招待を取り消すと請求額は下がりますか？
保留中の招待を取り消すと請求額は下がりますか？
いいえ。シートは再び利用可能になるため、別のメンバーへ割り当てられます。購入済みのシート数は、管理者が請求で減らすまで変わりません。
メンバーを Max から Pro に移すと請求が発生するのはなぜですか？
メンバーを Max から Pro に移すと請求が発生するのはなぜですか？
プランごとに別のシートがあります。Max から Pro への変更には利用可能な Pro シートが必要で、ない場合は確認画面で購入されます。そのメンバーが離れた Max シートは購入済みのまま利用可能になるため、別のメンバーへ割り当てるか、請求で数を減らせます。
シートの削減はいつ反映されますか？
シートの削減はいつ反映されますか？
次の請求期間の開始時からです。年間契約の開始直後に削減した場合、反映は最長で1年後になることがあります。それまではシートセクションに予定されている変更と適用日が表示され、変更を取り消すで取り消せます。
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