Comprender tu suscripción
¿Cómo funcionan los precios de Perplexity Enterprise?
Los precios de Enterprise son por puesto. Tu organización compra una cantidad de puestos de Enterprise Pro y Enterprise Max en una suscripción mensual o anual y los asigna a personas, así que un puesto puede pasar de un miembro del equipo a otro sin comprar uno nuevo.
Ofrecemos dos niveles de precios:
Enterprise Pro: Cada puesto cuesta 40 $ al mes o 400 $ al año (un descuento de aproximadamente el 16,7 % respecto a las suscripciones mensuales).
Enterprise Max: Cada puesto cuesta 325 $ al mes o 3250 $ al año
Puede haber descuentos disponibles para equipos más grandes (más de 250 miembros), escuelas, universidades, organizaciones sin ánimo de lucro o agencias gubernamentales.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard y AMEX), transferencias bancarias (al elegir esta opción durante el proceso de pago) y facturación mediante factura para suscripciones anuales. En función de tu región, es posible que haya disponibles otras opciones de pago.
Para organizaciones más grandes (más de 250 usuarios), ofrecemos asistencia de facturación personalizada.
Ponte en contacto con nosotros si tienes necesidades o preguntas específicas.
¿Hay límites de uso más altos para los planes Enterprise?
Enterprise Pro ofrece límites de uso ampliados en comparación con Perplexity Pro.
Enterprise Max va más allá y ofrece los niveles de acceso más altos para las consultas de archivos y aplicaciones de Research y Create, admite hasta 10 000 archivos personales y permite hasta 15 generaciones de vídeo al mes.
Las organizaciones pueden combinar de forma flexible las licencias de Enterprise Pro y Enterprise Max para satisfacer las necesidades de la organización y de los usuarios.
¿Los planes Enterprise incluyen acceso a la API y créditos?
No, el uso de la API no está incluido en Enterprise Pro ni en Enterprise Max. Los usuarios que necesiten acceso a la API deben comprar créditos o recargar su saldo con un método de pago válido. Los administradores de Enterprise no pueden gestionar los créditos de API de otros usuarios. Para compartir la facturación y las claves de API con un equipo, crea un proyecto de API en la API Console e invita a miembros. Consulta Proyectos y facturación para ver la configuración y los roles.
Suscribirse a Perplexity Enterprise
¿Puedo consolidar la facturación en una sola factura?
La facturación de los puestos de Enterprise de una sola organización se consolida en una sola factura.
Ten en cuenta que, si compras créditos de API Platform, se facturarán por separado.
¿Puedo obtener una factura o pagar por transferencia bancaria?
Sí, puedes pagar mediante factura o transferencia bancaria si seleccionas esta opción durante el proceso de pago.
Para equipos de 250 o más usuarios, ponte en contacto con nosotros para recibir asistencia especializada.
¿Ofrecéis pruebas?
No ofrecemos pruebas de autoservicio para Enterprise Pro ni Enterprise Max. Si quieres evaluar Enterprise para tu organización, habla con nuestro equipo de ventas.
Resido en un país donde se aplica el mecanismo de inversión del sujeto pasivo del IVA. ¿Cómo incluyo mi número de IVA en las facturas?
Cuando crees tu organización Enterprise, podrás añadir tu NIF-IVA para habilitar el mecanismo de inversión del sujeto pasivo del IVA. También puedes añadirlo en cualquier momento en el portal de suscripción de Enterprise.
Si has recibido facturas sin que se haya aplicado el mecanismo de inversión del sujeto pasivo del IVA, ponte en contacto con nosotros y podremos ayudarte.
Gestionar tu suscripción y facturación
He hecho una compra por error. ¿Puedo obtener un reembolso?
Puedes consultar nuestra política de reembolso aquí. Si has hecho una compra por error o necesitas ayuda para entender algún cargo en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con mucho gusto.
¿Cómo puedo añadir o eliminar usuarios?
Los administradores pueden añadir o eliminar miembros desde la pantalla Miembros en la configuración de tu organización en cualquier momento. Puedes obtener más información sobre la gestión de usuarios aquí.
Añadir a alguien usa un puesto disponible. Si no hay ningún puesto disponible en el plan que seleccionaste, al enviar la invitación se te pedirá confirmar los puestos que necesita, y esos puestos se añaden de inmediato y pueden prorratearse.
Quitar a alguien libera su puesto para otro miembro. No reduce la cantidad de puestos que has comprado y no genera un crédito prorrateado.
Nota: Para pagar por menos puestos, un administrador reduce tu cantidad de puestos en Facturación. La reducción se aplica al inicio de tu próximo período de facturación. Consulta Cómo funcionan los puestos de Enterprise.
¿Qué sucede cuando añado o elimino usuarios?
El acceso cambia de inmediato en ambos casos. Lo que cambia en tu factura depende de qué hayas hecho:
Añadir a un miembro cuando hay un puesto disponible: sin cargo, porque el puesto ya está pagado.
Añadir a un miembro cuando no hay ningún puesto disponible: el puesto se compra de inmediato y puede prorratearse.
Quitar a un miembro o bajar su plan: sin cargo y sin crédito. El puesto queda disponible para asignarlo a otra persona.
En tu próxima renovación se te cobra por la cantidad de puestos que tu organización haya comprado en ese momento.
He creado una organización, pero no puedo usar las funciones Enterprise
Para activar las funciones Enterprise, el administrador de tu organización debe pagar por todos los puestos aprovisionados.
Si se ha realizado el pago y tu organización no puede utilizar las funciones Enterprise, ponte en contacto con nosotros y lo investigaremos.
¿Cómo pueden los administradores gestionar o revisar la facturación?
Los administradores controlan todos los pagos y la facturación de la organización, incluida la cantidad de puestos por los que pagas. Añadir puestos se aplica de inmediato; reducir tu cantidad de puestos se aplica al inicio de tu próximo período de facturación. Para obtener más información, consulta nuestro artículo sobre cómo gestionar los precios y la facturación.
He eliminado usuarios, pero mi facturación no ha cambiado
Es lo esperado. Quitar a un miembro libera su puesto, pero no cambia lo que tu organización ha comprado, así que tu cargo periódico sigue igual.
Para pagar por menos puestos, un administrador reduce la cantidad de puestos en Facturación. Ese cambio aparece al inicio de tu próximo período de facturación.
Educación y organizaciones sin ánimo de lucro
¿Ofrecéis descuentos para instituciones educativas u organizaciones sin ánimo de lucro?
Sí, ponte en contacto con nosotros para solicitar un código de descuento después de que validemos que tu organización cumple con los requisitos. La documentación requerida puede incluir:
Un certificado para organizaciones sin ánimo de lucro
Prueba de autoridad administrativa dentro de tu institución educativa
Nota: Los estudiantes no pueden solicitar este descuento directamente. Deberá ponerse en contacto con nosotros un representante de TI o un jefe de departamento.
¿Cómo puedo solicitar la exención de impuestos?
Para solicitar la exención de impuestos, ponte en contacto con nosotros y envíanos un comprobante de exención. Te enviaremos una factura actualizada que refleje este estado.
¿Tienes alguna otra pregunta?
Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros para recibir asistencia especializada.